¿Cómo funciona la fianza?
Al recoger la motocicleta será necesario dejar una fianza. Su importe depende del modelo y aparece indicado en la página de cada moto y durante la reserva.
En resumen: la fianza normalmente no se cobra, sino que se bloquea temporalmente en la tarjeta de crédito. Cuando devuelvas la moto y comprobemos que todo está correcto, solicitaremos su liberación. El tiempo que tarde en aparecer nuevamente disponible dependerá de tu banco.
¿La fianza se cobra?
Normalmente, la fianza se realiza mediante una preautorización en una tarjeta de crédito.
Esto significa que el importe queda temporalmente bloqueado, pero no se cobra como un pago normal. Mientras permanezca bloqueado, no podrás utilizar esa cantidad del límite disponible de la tarjeta.
Dependiendo del banco, la preautorización puede aparecer temporalmente como una operación pendiente.
¿Puedo dejar la fianza en efectivo?
Sí, también puedes dejar la fianza en efectivo.
No obstante, aunque pagues el alquiler o dejes la fianza en efectivo, será obligatorio presentar una tarjeta de crédito física y válida a nombre del conductor principal para formalizar el contrato.
¿Cuándo se libera la fianza?
Cuando devuelvas la motocicleta comprobaremos:
- El estado general de la moto.
- El nivel de combustible.
- Las llaves.
- Los cascos y demás accesorios entregados.
- Que la motocicleta se haya utilizado conforme a las condiciones del alquiler.
Si devuelves la motocicleta fuera del horario comercial, realizaremos la revisión el siguiente día de apertura. La fianza se liberará o devolverá después de comprobar que todo está correcto.
Si todo está correcto, solicitaremos la liberación completa de la preautorización. Si dejaste la fianza en efectivo, te la devolveremos después de realizar la comprobación.
¿Cuánto tarda el dinero en volver a estar disponible?
Paddock Motorbike solicitará la liberación después de revisar la motocicleta.
A partir de ese momento, el tiempo necesario para que el importe vuelva a aparecer disponible depende exclusivamente del banco que emitió la tarjeta. Algunos bancos pueden tardar varios días laborables en actualizar el saldo o el límite disponible.
¿Qué ocurre si existe algún daño o incidencia?
Si se detectan daños, falta de combustible, pérdida de llaves o accesorios, o cualquier otro incumplimiento de las condiciones del alquiler, podrá mantenerse bloqueada o retenerse la cantidad necesaria mientras se comprueba el coste.
Te informaremos de la incidencia y de los importes correspondientes.
La fianza no representa el importe máximo de responsabilidad. Si los daños o gastos justificados superan la cantidad de la fianza, podrá reclamarse la diferencia.
¿Qué tarjeta debo presentar?
La tarjeta de crédito deberá:
- Ser física y estar vigente.
- Estar a nombre del conductor principal.
- Tener límite suficiente para bloquear el importe de la fianza.
- Presentarse al recoger la motocicleta.
Si no puedes dejar la fianza o no presentas una tarjeta de crédito válida, no será posible comenzar el alquiler.
Esta página ofrece una explicación sencilla del funcionamiento de la fianza. Puedes consultar toda la información legal en las Condiciones generales de reserva y alquiler.
