1. Identificación del arrendador

Las presentes condiciones regulan las reservas y los contratos de alquiler de motocicletas realizados con:

Titular: José Antonio Martínez Rubio
NIF: 45889175N
Nombre comercial: Paddock Motorbike
Dirección: Av. Rafael Puig Lluvina, 32, Local 29, 38650 Playa de las Américas, Santa Cruz de Tenerife, España
Teléfono: +34 641 439 731
Correo electrónico: info@paddockmotorbike.com

En adelante, el titular será denominado el “Arrendador”, y la persona que realiza la reserva o firma el contrato de alquiler será denominada el “Arrendatario”.

2. Objeto y aceptación de las condiciones

Estas condiciones regulan la reserva, entrega, utilización y devolución de las motocicletas ofrecidas por Paddock Motorbike.

Al realizar una reserva, marcar la casilla de aceptación correspondiente o firmar el contrato de alquiler, el Arrendatario declara que:

• Ha tenido acceso a estas condiciones antes de confirmar la reserva.
• Las ha leído y comprendido.
• Ha facilitado información verdadera, completa y actualizada.
• Cumple los requisitos necesarios para conducir la motocicleta reservada.
• Posee experiencia suficiente para manejarla con seguridad.
• Acepta las condiciones particulares mostradas durante la reserva, incluidas las relativas al modelo, fechas, horarios, precio, fianza, cobertura contratada, franquicia, accesorios y servicios adicionales.
• Conoce la política de cancelación.
• Conoce la obligación de presentar la documentación original, tarjeta de crédito y fianza.
• Conoce que la motocicleta puede disponer de sistemas de geolocalización GPS.
• Acepta que determinados datos y elementos del alquiler se completen y documenten en el momento de la entrega.

Las condiciones particulares mostradas durante el proceso de reserva y recogidas en la confirmación o contrato individual completan estas condiciones generales.

El alquiler no transmite al Arrendatario ningún derecho de propiedad sobre la motocicleta ni sobre sus accesorios.

3. Reserva y confirmación

La solicitud enviada por el cliente no garantiza por sí sola la disponibilidad. La reserva se considerará confirmada cuando Paddock Motorbike envíe al cliente la correspondiente confirmación por correo electrónico o por otro medio escrito.

Dependiendo de la configuración existente en el momento de la reserva, podrá:

• No exigirse ningún pago anticipado, abonándose el importe antes de recibir la motocicleta; o
• Exigirse el pago anticipado de un porcentaje o cantidad determinada.

La existencia y el importe de cualquier pago anticipado se mostrarán antes de finalizar la reserva. El pago anticipado formará parte del precio total y el importe restante, en su caso, deberá abonarse como máximo antes de la entrega de la motocicleta.

Se aceptarán los medios de pago mostrados durante la reserva y los disponibles en el establecimiento, incluidos, cuando estén disponibles, tarjeta bancaria, pago online y efectivo.

El Arrendador podrá rechazar un medio de pago cuando razonablemente no pueda comprobarse su validez, autenticidad o titularidad.

Los pagos en efectivo estarán sujetos a los límites establecidos por la legislación española.

Aunque el alquiler o la fianza se abonen en efectivo, será obligatorio presentar una tarjeta de crédito física y válida a nombre del conductor principal para formalizar el contrato.

El cliente deberá comprobar que el modelo o categoría, fechas, horarios, lugares de entrega y devolución, servicios y datos personales de la reserva sean correctos y comunicar cualquier error lo antes posible.

Las modificaciones de fechas, motocicleta, lugar de entrega, servicios u otros elementos estarán sujetas a disponibilidad y deberán ser expresamente aceptadas por Paddock Motorbike. Una modificación solicitada pero no aceptada no altera las condiciones originales de la reserva.

4. Precio del alquiler

El precio aplicable será el mostrado al cliente antes de confirmar la reserva e incluirá los impuestos legalmente aplicables, incluido el IGIC.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, el alquiler incluye:

• Kilometraje ilimitado.
• Seguro básico de responsabilidad civil frente a terceros, dentro de los límites, condiciones y exclusiones de la póliza vigente.
• Los accesorios y elementos expresamente indicados en la reserva o en el documento de entrega.

Los servicios adicionales, entregas, recogidas, coberturas opcionales y demás extras solamente estarán incluidos cuando aparezcan expresamente seleccionados y tendrán el precio mostrado antes de su contratación.

5. Cancelación por parte del cliente

Las cancelaciones deberán comunicarse por escrito a Paddock Motorbike.

Se aplicarán los siguientes cargos sobre el precio total de la reserva:

• Cancelación con 30 días o más de antelación: sin cargo.
• Cancelación entre 29 y 15 días antes del inicio: 30 %.
• Cancelación entre 14 y 8 días antes del inicio: 50 %.
• Cancelación entre 7 y 1 día antes del inicio: 80 %.
• Cancelación el mismo día, una vez comenzado el periodo reservado o en caso de no presentación: 100 %.

Los plazos se calcularán utilizando la fecha y hora local de Canarias.

Cuando se haya realizado un pago anticipado, se devolverá la cantidad que corresponda después de descontar el cargo de cancelación aplicable.

Cuando resulte aplicable un cargo superior al importe anticipado, el Arrendatario continuará obligado al pago de la diferencia que contractualmente corresponda.

También podrá considerarse no presentación la imposibilidad de iniciar el alquiler por una causa imputable al Arrendatario, incluyendo:

• No aportar la documentación exigida.
• No disponer de un permiso de conducción válido.
• No cumplir los requisitos legales o contractuales de la motocicleta reservada.
• No presentar una tarjeta de crédito física y válida cuando resulte obligatoria.
• No poder constituir la fianza.
• Presentarse en condiciones incompatibles con una conducción segura.
• Facilitar datos o documentos falsos o sustancialmente incorrectos.

Lo anterior no se aplicará a la cancelación preventiva por falta de experiencia práctica regulada específicamente en estas condiciones cuando el cliente haya presentado correctamente su documentación y cumplido los restantes requisitos.

Los cambios de fecha, motocicleta u otros elementos estarán sujetos a disponibilidad y deberán ser aceptados expresamente por Paddock Motorbike. Cuando una modificación solicitada no pueda aceptarse, podrá resultar necesario cancelar la reserva original conforme a esta política y realizar una nueva reserva.

Al tratarse de un servicio de alquiler de vehículos previsto para una fecha o periodo de ejecución específicos, no resulta aplicable el derecho general de desistimiento de catorce días previsto para otras contrataciones a distancia, sin perjuicio de los demás derechos legalmente reconocidos al consumidor.

6. Cancelación por parte del Arrendador

Si Paddock Motorbike no puede proporcionar la motocicleta reservada por avería, accidente, robo, indisponibilidad sobrevenida o cualquier otra circunstancia no imputable al cliente, podrá ofrecer:

• Otra motocicleta de características similares o superiores, sin coste adicional; o
• Una motocicleta de categoría inferior, devolviendo la diferencia de precio correspondiente; o
• La cancelación de la reserva y el reembolso completo de las cantidades pagadas por los servicios no prestados.

Cuando se ofrezca una alternativa razonable, se informará al cliente antes de iniciar el alquiler siempre que resulte posible.

Nada de lo indicado en este apartado limitará los derechos que legalmente correspondan al consumidor.

7. Requisitos del conductor

Cada conductor deberá:

• Presentar un documento de identidad o pasaporte original, válido y en vigor.
• Presentar el permiso de conducción original, válido y adecuado para conducir en España la motocicleta alquilada.
• Presentar el permiso internacional de conducción acompañado del permiso nacional cuando resulte legalmente exigible o se indique en los requisitos de la reserva.
• Cumplir los requisitos legales y contractuales de edad, permiso, antigüedad y aseguramiento aplicables a la motocicleta seleccionada.
• Poseer conocimientos, experiencia y capacidad suficientes para manejar con seguridad una motocicleta de la cilindrada, potencia, peso, altura y características de la reservada.
• Presentar una tarjeta de crédito física y válida a nombre del conductor principal.
• Constituir la fianza correspondiente.
• No encontrarse privado judicial o administrativamente del derecho a conducir.

Los requisitos concretos aplicables a cada modelo se mostrarán en su página y/o durante el proceso de reserva.

El Arrendatario es responsable de comprobar antes de reservar que dispone de un permiso válido para conducir la motocicleta seleccionada en España.

Paddock Motorbike podrá solicitar documentación adicional cuando resulte razonablemente necesaria para verificar la identidad, la validez del permiso, la habilitación para conducir o el cumplimiento de los requisitos del seguro.

La falta de permiso válido, documentación, tarjeta de crédito, fianza o cualquier otro requisito obligatorio impedirá comenzar el alquiler. Cuando el incumplimiento sea imputable al cliente, se aplicarán las condiciones de cancelación correspondientes.

8. Comprobación de la capacidad para conducir

La posesión de un permiso de conducción válido no garantiza por sí sola que una persona tenga la experiencia práctica, confianza o control necesarios para manejar con seguridad una motocicleta determinada.

El conductor declara poseer experiencia suficiente para mantener el equilibrio, sostener y controlar el peso de la motocicleta, maniobrar a baja velocidad, utilizar correctamente sus mandos y conducir una motocicleta de características similares a la reservada.

Antes de entregar la motocicleta, Paddock Motorbike podrá explicar los mandos y pedir al conductor que realice una breve familiarización o comprobación de manejo en una zona adecuada.

Esta comprobación no constituye una clase de conducción ni un examen oficial y Paddock Motorbike no está obligado a enseñar a conducir al cliente.

Si durante la entrega o la comprobación inicial se observan indicios objetivos de falta de control o experiencia —por ejemplo, pérdida repetida del equilibrio, incapacidad para sostener la motocicleta, calados repetidos, aceleraciones peligrosas o involuntarias, uso claramente incorrecto de los mandos, desconocimiento relevante de los mismos o riesgo evidente de caída—, el Arrendador podrá negarse a entregar la motocicleta o solicitar su devolución inmediata, aunque el contrato ya se haya firmado.

En este supuesto, siempre que el cliente haya presentado correctamente su documentación y cumplido los demás requisitos, la reserva será cancelada y se devolverá el 100 % del precio del alquiler y de los servicios opcionales no utilizados. La fianza será cancelada o liberada salvo que se hayan producido daños o existan otras cantidades justificadamente pendientes.

La devolución del precio no eximirá al conductor de responder por los daños que haya causado durante la manipulación o comprobación de la motocicleta.

Cuando sea posible y ambas partes estén de acuerdo, Paddock Motorbike podrá ofrecer una motocicleta de menor peso, altura, potencia o dificultad de manejo. Si el precio fuera inferior, se devolverá la diferencia correspondiente.

Esta decisión se adoptará exclusivamente por razones de seguridad del conductor, de terceros y del vehículo, y no tendrá carácter discriminatorio.

9. Conductores adicionales

Solo podrán conducir la motocicleta las personas identificadas y autorizadas expresamente en el contrato.

La incorporación de un segundo conductor:

• No tendrá coste adicional.
• Deberá solicitarse con un mínimo de 24 horas de antelación al inicio del alquiler.
• Estará sujeta a la presentación previa de toda la documentación necesaria.
• Requerirá que el segundo conductor cumpla los mismos requisitos que el conductor principal.
• Requerirá completar previamente el formulario o proceso de registro solicitado.
• Permitirá realizar, cuando proceda, su registro en SES.Hospedajes o en los sistemas oficiales correspondientes.
• Permitirá realizar, cuando proceda, la misma comprobación inicial de capacidad de manejo.

Las solicitudes realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán ser rechazadas cuando no exista tiempo suficiente para comprobar la documentación o cumplir las obligaciones administrativas correspondientes.

El Arrendatario principal responderá contractualmente del cumplimiento de estas condiciones por parte del conductor adicional, sin perjuicio de la responsabilidad personal de cada conductor por sus propios actos.

La conducción por una persona no autorizada constituirá un incumplimiento grave y podrá dejar sin efecto cualquier cobertura o limitación contractual de responsabilidad, dentro de los límites permitidos por la legislación y por la póliza de seguro.

10. Fianza

El importe de la fianza dependerá de la motocicleta seleccionada y se mostrará en la página del modelo, durante la reserva, en su confirmación o en el contrato.

La fianza podrá constituirse mediante:

• Preautorización o bloqueo temporal en una tarjeta de crédito válida; o
• Entrega de la cantidad correspondiente en efectivo cuando sea aceptado por Paddock Motorbike.

La entrega de la fianza en efectivo no elimina la obligación de presentar una tarjeta de crédito física y válida para formalizar el contrato.

La fianza garantiza, entre otros conceptos:

• Daños ocasionados a la motocicleta.
• Daños o pérdida de accesorios y equipamiento.
• Franquicias aplicables.
• Falta de combustible.
• Limpieza extraordinaria.
• Pérdida o deterioro de llaves.
• Retrasos en la devolución.
• Gastos de recuperación, asistencia o transporte imputables al Arrendatario.
• Cantidades pendientes relacionadas con sanciones, inmovilizaciones, accidentes o incumplimientos contractuales.

La preautorización no supone normalmente un cobro, sino un bloqueo temporal del importe. Paddock Motorbike solicitará su liberación después de comprobar la motocicleta y sus accesorios cuando no existan cantidades pendientes.

El tiempo necesario para que el saldo vuelva a estar disponible depende de la entidad emisora de la tarjeta y no de Paddock Motorbike.

Cuando existan daños, pérdidas, accidentes, sanciones, incumplimientos o costes pendientes de determinar, podrá mantenerse bloqueada o retenida la cantidad razonablemente necesaria hasta completar las comprobaciones. El cliente será informado de la causa y, cuando corresponda, recibirá documentación justificativa.

La fianza no constituye un límite máximo de responsabilidad. Si los daños o gastos que legal o contractualmente sean imputables al Arrendatario superan su importe, podrá reclamarse la diferencia debidamente justificada.

11. Entrega e inspección de la motocicleta

La motocicleta se entregará en condiciones adecuadas de funcionamiento, mantenimiento, seguridad y limpieza, con los accesorios indicados en el documento de entrega.

Antes de iniciar la marcha, ambas partes podrán revisar y documentar mediante fotografías o vídeo:

• Estado general y exterior de la motocicleta.
• Daños o marcas preexistentes.
• Neumáticos.
• Kilometraje.
• Nivel de combustible.
• Llaves.
• Cascos, chaquetas, guantes, baúl e intercomunicadores.
• Soporte móvil y demás accesorios y elementos visibles.

El Arrendatario deberá comunicar cualquier daño, anomalía o discrepancia que observe antes de abandonar el lugar de entrega.

Los daños preexistentes correctamente documentados no serán imputados al Arrendatario.

12. Duración, retrasos y devolución anticipada

El periodo de alquiler será el indicado en la confirmación de reserva y en el contrato individual.

La motocicleta deberá devolverse en el lugar, fecha y hora acordados, junto con las llaves y todos sus accesorios.

Existe un margen máximo de cortesía de 30 minutos. Superado dicho margen podrá cobrarse un día adicional al precio diario aplicable, sin que ello implique automáticamente una ampliación autorizada del contrato.

Cualquier prórroga deberá solicitarse antes de finalizar el alquiler y ser aceptada expresamente por Paddock Motorbike.

Continuar utilizando la motocicleta sin autorización constituye un incumplimiento contractual y podrá afectar a la cobertura del seguro y a las limitaciones contractuales de responsabilidad.

La devolución anticipada voluntaria por decisión del Arrendatario no dará derecho al reembolso de los días, horas o servicios no utilizados, salvo acuerdo expreso o causa imputable al Arrendador.

La falta de devolución en la fecha acordada sin autorización podrá considerarse una retención no autorizada del vehículo y dar lugar a las actuaciones necesarias para su localización, recuperación y, cuando proceda, a las actuaciones legales correspondientes.

13. Entregas y devoluciones fuera del horario habitual

Las entregas o devoluciones de la motocicleta fuera del horario habitual deberán solicitarse y ser confirmadas previamente por Paddock Motorbike.

La recogida de la motocicleta fuera del horario habitual tendrá un suplemento de 15 €.

La devolución fuera del horario habitual será gratuita, siempre que haya sido previamente acordada y se sigan las instrucciones facilitadas por Paddock Motorbike.

Cuando la motocicleta se devuelva fuera de horario, su estado, combustible, llaves y accesorios podrán ser revisados el siguiente día de apertura. La fianza no se liberará ni devolverá hasta que se haya podido realizar esta comprobación.

Cuando la devolución se realice sin presencia del Arrendador o mediante el procedimiento acordado fuera de horario, la responsabilidad del Arrendatario continuará hasta que la motocicleta quede depositada en el lugar expresamente autorizado, las llaves hayan sido entregadas mediante el sistema indicado y se hayan seguido correctamente las instrucciones facilitadas para la devolución.

El teléfono de incidencias permanece disponible las 24 horas, pero ello no significa que la oficina ni los servicios de entrega o recogida permanezcan abiertos permanentemente.

14. Política de combustible

La motocicleta se entregará con el depósito lleno y deberá devolverse igualmente con el depósito lleno.

Si se devuelve con combustible pendiente, el Arrendatario deberá abonar:

• El coste del combustible necesario para completar el depósito; y
• Una tarifa adicional de servicio de repostaje de 15 €.

Si excepcionalmente la motocicleta se entrega con un nivel distinto al lleno, dicho nivel quedará documentado y deberá devolverse con el mismo nivel.

No se abonará combustible añadido por encima del nivel exigido para la devolución.

El repostaje con combustible incorrecto se considerará uso negligente. El Arrendatario responderá de los costes justificados de vaciado, limpieza, reparación, transporte, asistencia e inmovilización directamente ocasionados.

15. Uso autorizado de la motocicleta

El Arrendatario se compromete a:

• Conducir de forma prudente y respetar las normas de circulación.
• Respetar las instrucciones del fabricante y de Paddock Motorbike.
• Utilizar casco homologado y demás equipamiento exigido legalmente.
• No superar el número de ocupantes ni la carga autorizada.
• Cerrar y asegurar correctamente la motocicleta cuando quede estacionada.
• Utilizar el bloqueo de dirección y los dispositivos antirrobo entregados.
• Custodiar correctamente la motocicleta, las llaves y los accesorios.
• Adoptar medidas razonables para evitar el robo, pérdida o agravamiento de un daño.
• Detener la marcha en un lugar seguro y avisar a Paddock Motorbike si aparece una avería, testigo de alarma, pérdida aparente de presión, ruido, fuga o comportamiento anormal.
• No realizar ni encargar reparaciones sin autorización previa, salvo una actuación imprescindible para proteger a las personas o evitar un daño mayor.

Queda prohibido:

• Conducir bajo los efectos del alcohol, drogas, medicamentos incompatibles con la conducción o cualquier sustancia que reduzca las capacidades.
• Conducir de forma temeraria o manifiestamente imprudente.
• Realizar caballitos, derrapes, quemados de neumático o maniobras similares.
• Permitir la conducción a personas no autorizadas.
• Participar en carreras, competiciones, circuitos, pruebas de velocidad o entrenamientos.
• Circular por playas, senderos, pistas forestales, caminos no asfaltados o terrenos no autorizados para el tráfico.
• Utilizar la motocicleta para transporte remunerado, reparto, mensajería, enseñanza de conducción, remolque o cualquier actividad comercial no autorizada.
• Remolcar o empujar otros vehículos.
• Subarrendar, prestar, vender, pignorar, ceder o utilizar la motocicleta para una actividad ilícita.
• Transportar más personas o carga de las permitidas.
• Manipular, reparar, desmontar o modificar la motocicleta sin autorización.
• Manipular el cuentakilómetros, GPS, sistemas eléctricos o dispositivos de seguridad.
• Instalar cámaras, soportes, adhesivos u otros elementos sobre la motocicleta sin autorización previa.
• Transportar mercancías peligrosas.
• Abandonar la motocicleta sin adoptar medidas razonables de seguridad.

16. Ámbito territorial

Salvo autorización previa y expresa, la motocicleta únicamente podrá circular por la isla de Tenerife.

El desplazamiento a otra isla del archipiélago canario deberá comunicarse con antelación y contar con confirmación escrita de Paddock Motorbike antes de embarcar la motocicleta.

Paddock Motorbike podrá solicitar información sobre las fechas, trayectos y transporte previsto.

El cliente asumirá los billetes de transporte y demás gastos derivados del desplazamiento entre islas. Las condiciones y posibles costes de asistencia fuera de Tenerife deberán confirmarse antes del viaje.

Está prohibido trasladar la motocicleta fuera del archipiélago canario.

La salida no autorizada de Tenerife o del ámbito territorial permitido constituye un incumplimiento grave y podrá afectar a cualquier cobertura o limitación contractual de responsabilidad, además de obligar al Arrendatario a asumir los gastos justificados de localización, recuperación y traslado.

17. Seguro básico y responsabilidad por daños

El alquiler incluye el seguro básico de responsabilidad civil frente a terceros exigido legalmente, sujeto a las condiciones, límites y exclusiones de la póliza vigente.

Este seguro no cubre automáticamente:

• Los daños propios sufridos por la motocicleta alquilada.
• La pérdida de la motocicleta.
• Los objetos personales del conductor o pasajeros.
• Los daños producidos por uso negligente o prohibido.
• Los supuestos excluidos por la póliza o por la legislación aplicable.

En ausencia de una cobertura adicional aplicable, el Arrendatario responderá de los daños propios, pérdida o perjuicios causados a la motocicleta que le sean legalmente imputables, hasta el coste razonable y acreditado de reparación o reposición.

El Arrendatario no responderá de daños preexistentes correctamente documentados ni del desgaste razonable derivado del uso normal y correcto de la motocicleta.

Los daños imputables al Arrendatario podrán incluir, cuando resulte necesario y esté debidamente justificado, diagnóstico, reparación, mano de obra, recambios, transporte, grúa, peritación, programación o configuración, pérdida de valor y el perjuicio económico efectivo ocasionado durante un periodo razonable de inmovilización.

Cuando un elemento pueda repararse de manera segura, razonable y económicamente proporcionada, se cobrará su reparación y no su sustitución completa.

Cuando resulte necesaria la sustitución, se tendrán en cuenta la naturaleza del elemento, su estado previo y las demás circunstancias relevantes para evitar un cobro desproporcionado.

Cuando posteriormente se recupere de un tercero responsable una cantidad que el Arrendatario ya hubiera abonado por el mismo concepto, se devolverá la cantidad duplicada que corresponda.

El seguro del vehículo no sustituye a un seguro médico, de viaje o de accidentes personales. El conductor deberá valorar disponer de una cobertura personal adecuada para la conducción de motocicletas de la cilindrada correspondiente.

18. Cobertura adicional con franquicia

Cuando esté disponible para la motocicleta seleccionada, podrá contratarse por un coste adicional una cobertura contractual de daños propios con franquicia.

El precio, la franquicia y las condiciones aplicables dependerán de la motocicleta, se mostrarán antes de su contratación y figurarán en la reserva o contrato.

La cobertura solamente será válida cuando haya sido expresamente seleccionada y contratada antes de comenzar el alquiler.

Esta cobertura no debe interpretarse como un “seguro a todo riesgo” y no elimina automáticamente toda posible responsabilidad del Arrendatario.

En los daños cubiertos, la responsabilidad del Arrendatario quedará limitada a la franquicia indicada por cada siniestro, salvo que concurra una exclusión.

Salvo que las condiciones particulares indiquen otra cosa, la cobertura adicional podrá quedar excluida en casos relacionados con:

• Conducción por una persona no autorizada.
• Falta de permiso de conducción válido.
• Alcohol, drogas o conducción temeraria.
• Conducción manifiestamente imprudente.
• Uso fuera del ámbito territorial autorizado.
• Circulación fuera de carreteras asfaltadas, en playas, pistas o circuitos.
• Daños intencionados o derivados de negligencia grave.
• Abandono injustificado del lugar del accidente cuando exista obligación de permanecer en él.
• Falta injustificada de comunicación del accidente o negativa a colaborar en su tramitación.
• Uso distinto del autorizado.
• Repostaje con combustible incorrecto.
• Pérdida o abandono de las llaves.
• Pérdida o daños en accesorios, equipamiento u objetos entregados.
• Daños en neumáticos, pinchazos o llantas no derivados de un accidente cubierto.
• Daños en elementos mecánicos producidos por mal uso.
• Manipulación del GPS, sistemas eléctricos o elementos de seguridad.
• Continuación de la marcha después de una advertencia o avería cuando ello haya agravado el daño.
• Incumplimiento grave del contrato.

La franquicia no será aplicable a los conceptos expresamente excluidos de la cobertura.

El alcance definitivo de cualquier seguro contratado será el establecido por la póliza correspondiente y el de la cobertura contractual adicional será el establecido en las condiciones particulares aplicables.

19. Averías

En caso de avería, testigo de alarma o comportamiento anormal, el Arrendatario deberá detener la motocicleta en un lugar seguro y contactar inmediatamente con Paddock Motorbike en el teléfono:

+34 641 439 731 — asistencia telefónica para incidencias las 24 horas

No deberán realizarse reparaciones ni contratarse servicios de transporte o grúa sin autorización previa, salvo cuando resulte imprescindible actuar para proteger la integridad de las personas o evitar un daño mayor.

Cuando la avería no sea imputable al Arrendatario, Paddock Motorbike gestionará la asistencia y, cuando resulte posible, ofrecerá una solución razonable conforme a la disponibilidad existente.

Cuando la inmovilización sea consecuencia de accidente, negligencia, uso incorrecto, repostaje equivocado, pérdida de llaves, pinchazo o incumplimiento imputable al Arrendatario, este asumirá los costes justificados que no resulten cubiertos por el seguro o por una cobertura aplicable.

20. Accidentes

En caso de accidente, daño, robo o sustracción, el Arrendatario deberá:

• Detenerse en un lugar seguro.
• Avisar inmediatamente a Paddock Motorbike.
• Llamar al 112 cuando existan personas lesionadas o una situación de peligro.
• Avisar a la policía cuando existan lesiones, robo, vandalismo, fuga, desacuerdo relevante sobre los hechos, ausencia de documentación, daños importantes o cuando exista obligación legal de hacerlo.
• Permanecer en el lugar cuando legalmente deba hacerlo.
• No reconocer responsabilidades ni alcanzar acuerdos económicos que puedan perjudicar al seguro o al Arrendador.
• Obtener los datos de los vehículos, conductores, aseguradoras y testigos implicados.
• Tomar fotografías del lugar, vehículos y daños cuando sea seguro hacerlo.
• Cumplimentar el parte de accidente cuando proceda.
• Entregar al Arrendador toda la documentación relacionada con el incidente.
• Colaborar con Paddock Motorbike, la aseguradora y las autoridades.
• No ordenar reparaciones ni servicios de grúa sin autorización, salvo en una emergencia que exija actuar inmediatamente para proteger a las personas o evitar un daño mayor.

La falta injustificada de comunicación o colaboración podrá hacer responsable al Arrendatario de los perjuicios adicionales que dicha falta haya causado.

21. Multas, sanciones y gastos administrativos

El Arrendatario será responsable de las multas, peajes, inmovilizaciones, depósitos, sanciones y demás consecuencias derivadas de infracciones o hechos ocurridos durante el periodo en que la motocicleta estuvo bajo su custodia y que le sean imputables.

Paddock Motorbike podrá facilitar a las autoridades los datos del conductor y la documentación legalmente requerida.

También podrá reclamar al Arrendatario los importes y gastos necesarios, reales y debidamente justificados que deriven de dichas infracciones o actuaciones administrativas.

La finalización del alquiler no elimina esta responsabilidad cuando la comunicación, sanción o requerimiento se reciba posteriormente.

No se imputarán al Arrendatario sanciones o gastos que sean consecuencia de una actuación atribuible a Paddock Motorbike o de una irregularidad administrativa del propio vehículo.

22. Limpieza extraordinaria

La suciedad ordinaria producida por un uso normal y razonable está incluida en el precio del alquiler.

Cuando la motocicleta o el equipamiento se devuelvan con suciedad extraordinaria que exija un trabajo adicional significativo —por ejemplo, barro o arena excesivos, restos de comida o bebidas, tabaco, olores intensos, adhesivos, manchas importantes en prendas o cascos o cualquier estado claramente superior a la suciedad propia de una utilización normal en carretera— se cobrará una tarifa de limpieza extraordinaria de 30 €.

Si resulta necesario un tratamiento profesional especializado, descontaminación o reparación, podrá reclamarse su coste real y debidamente justificado en lugar de la tarifa ordinaria o, cuando corresponda, la diferencia adicional.

23. Pérdida o daños de llaves y accesorios

El Arrendatario será responsable de devolver todos los accesorios y elementos de equipamiento en el estado documentado al inicio, salvo el desgaste normal derivado de un uso correcto.

Como referencia, los importes máximos de reposición son:

• Casco tipo jet: 89,95 € por unidad.
• Casco integral: 199,05 € por unidad.
• Visera de casco jet: 22,68 € por unidad.
• Visera de casco integral: 51,77 € por unidad.
• Guantes: 54,50 € por par.
• Chaqueta: 200 € por unidad.
• Baúl: 290,86 €.
• Soporte para teléfono con sistema de alarma: 129 €.
• Pareja de intercomunicadores: 277 €.

Cuando el coste real de reposición sea inferior al importe indicado, se aplicará el coste real.

Cuando solamente resulte perdido o dañado uno de los intercomunicadores, se cobrará el coste de reparación o reposición de una unidad compatible cuando ello sea técnicamente posible. Únicamente podrá cobrarse la pareja completa cuando no resulte razonablemente posible adquirir, emparejar o utilizar una unidad por separado.

Cuando un elemento pueda repararse de forma segura y razonable, se cobrará la reparación en lugar de su sustitución completa.

A los costes de reparación o reposición podrán añadirse los gastos reales y acreditados de envío a Canarias, los gastos necesarios de montaje, programación o configuración y una tarifa administrativa de gestión de 30 € por cada proceso de reposición.

Cuando varios elementos puedan tramitarse conjuntamente dentro de una misma incidencia o proceso de reposición, la tarifa administrativa se aplicará una sola vez.

Cuando el soporte para teléfono, sistema de alarma, GPS o cualquier accesorio conectado al sistema eléctrico sufra un tirón, arranque o manipulación, podrán añadirse los costes justificados de comprobar la instalación eléctrica y reparar los daños ocasionados.

La pérdida o daño de llaves, defensas, barras de protección y otros accesorios no incluidos en la lista se valorará conforme al coste real y razonable de reparación o reposición.

En el caso de las llaves podrán incluirse, cuando resulte necesario, el duplicado, mando electrónico, codificación, bombín, inmovilizador y mano de obra.

Los cascos que hayan recibido un impacto susceptible de comprometer su seguridad podrán considerarse no aptos para volver a utilizarse aunque no presenten una rotura exterior evidente. La necesidad de sustituirlos deberá basarse en las características del impacto, las recomendaciones del fabricante y la documentación de la incidencia.

24. Geolocalización GPS

Las motocicletas pueden estar equipadas con dispositivos de geolocalización GPS, sistemas de alarma u otros dispositivos destinados a la seguridad y gestión de la flota.

Dependiendo de las funciones del dispositivo instalado, el sistema podrá registrar información como ubicación de la motocicleta, fecha y hora de las posiciones, recorridos, encendido y apagado, movimiento o posibles manipulaciones, alertas de seguridad y velocidad estimada por el dispositivo.

La información podrá utilizarse de forma proporcionada cuando resulte necesario para:

• Proteger y localizar la motocicleta en caso de robo, apropiación, pérdida o falta de devolución.
• Gestionar accidentes, emergencias, averías o solicitudes de asistencia.
• Comprobar una alerta de movimiento o manipulación.
• Verificar posibles incumplimientos relevantes de los límites territoriales o usos prohibidos.
• Investigar un accidente, daño o incumplimiento contractual cuando resulte necesario.
• Proteger o ejercer los derechos, bienes y seguridad de Paddock Motorbike, del cliente o de terceros.

La existencia del GPS no autoriza un seguimiento injustificado de la vida privada del conductor.

El acceso a los datos estará limitado a las personas o proveedores autorizados y, cuando corresponda, a las autoridades competentes.

Queda prohibido desconectar, manipular, ocultar, inhibir, cubrir o retirar el dispositivo GPS, su antena, alimentación, cableado o cualquier sistema de seguridad instalado.

El Arrendatario responderá de los daños y gastos justificados ocasionados por cualquier manipulación que le sea imputable o sea realizada por una persona a la que haya permitido acceder a la motocicleta.

25. Objetos personales

El Arrendatario es responsable de sus objetos personales y de los objetos depositados en la motocicleta, baúl u otros accesorios.

Paddock Motorbike no se responsabiliza de los objetos olvidados, perdidos, robados o dañados durante el alquiler, salvo cuando exista responsabilidad legal directamente imputable al Arrendador.

El cliente deberá revisar la motocicleta, el baúl y el equipamiento antes de finalizar la devolución.

26. Protección de datos y comunicaciones obligatorias

El responsable del tratamiento de los datos personales es José Antonio Martínez Rubio, con NIF 45889175N, titular del nombre comercial Paddock Motorbike.

Los datos personales del Arrendatario y de los conductores autorizados podrán tratarse para:

• Gestionar la solicitud, reserva y contrato.
• Verificar la identidad y los requisitos para conducir.
• Gestionar pagos y fianzas.
• Tramitar accidentes, daños, sanciones, reclamaciones, seguros y asistencia.
• Cumplir las obligaciones legales, administrativas y aseguradoras.
• Realizar las comunicaciones obligatorias a SES.Hospedajes, al Ministerio del Interior o a otras autoridades competentes.
• Proteger la motocicleta y sus accesorios.
• Prevenir e investigar robos, apropiaciones indebidas, fraudes e incumplimientos.
• Gestionar los sistemas de geolocalización instalados para las finalidades indicadas en estas condiciones.

Los datos podrán comunicarse a las fuerzas y cuerpos de seguridad, juzgados, autoridades administrativas, aseguradoras, entidades financieras, servicios de asistencia y demás destinatarios cuando resulte necesario para ejecutar el contrato o exista una obligación o base jurídica que lo permita.

Los datos no se utilizarán para enviar comunicaciones comerciales sin consentimiento u otra base jurídica válida.

El Arrendatario podrá ejercer sus derechos de protección de datos escribiendo a info@paddockmotorbike.com.

También podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

La información completa sobre el tratamiento de datos, destinatarios, geolocalización, conservación y ejercicio de derechos se encuentra en la política de privacidad de Paddock Motorbike.

27. Comunicaciones

Las comunicaciones relacionadas con la solicitud, reserva, contrato, check-in, entrega, incidencias y devolución podrán realizarse mediante el correo electrónico o teléfono facilitados por el cliente.

El cliente deberá comprobar que los datos proporcionados sean correctos, mantenerlos actualizados y revisar también su bandeja de correo no deseado.

Las incidencias urgentes deberán comunicarse mediante llamada telefónica al +34 641 439 731.

El envío exclusivo de un correo electrónico o mensaje no garantiza su atención inmediata en una situación urgente.

28. Idioma y traducciones automáticas

La versión original de estas condiciones ha sido redactada en español.

La página web, el proceso de reserva y la documentación contractual pueden estar disponibles en otros idiomas para facilitar su comprensión por parte de clientes internacionales.

Algunas traducciones pueden haber sido realizadas o asistidas mediante sistemas de traducción automática y, pese a las revisiones efectuadas, podrían contener errores, omisiones, imprecisiones o diferencias de interpretación.

En caso de duda o discrepancia se recomienda consultar la versión española y solicitar cualquier aclaración a Paddock Motorbike antes de confirmar la reserva.

El cliente puede solicitar aclaraciones escribiendo a info@paddockmotorbike.com o llamando al +34 641 439 731.

La versión española se utilizará como texto de referencia para la interpretación del contrato, sin que ello limite los derechos imperativos del consumidor ni permita ignorar la información que legalmente deba facilitarse en el idioma utilizado durante el proceso de contratación.

29. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Las partes intentarán resolver de buena fe cualquier discrepancia relacionada con la reserva o alquiler.

Si no fuera posible alcanzar un acuerdo, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable, respetándose en todo caso los fueros y derechos legalmente reconocidos al consumidor.

Paddock Motorbike dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los consumidores en el establecimiento.

30. Nulidad parcial y modificaciones

Si alguna disposición de estas condiciones fuese declarada nula, inválida o inaplicable, ello no afectará a la validez de las restantes disposiciones.

La versión aplicable será la que estuviese publicada y hubiera sido aceptada por el Arrendatario en la fecha de la reserva.

Las modificaciones posteriores no afectarán retroactivamente a contratos ya confirmados, salvo cuando sean favorables al cliente o resulten obligatorias por ley.

La aceptación electrónica de estas condiciones quedará vinculada a la referencia de la reserva y a la versión vigente en el momento de su aceptación.