Häufig gestellte Fragen

Ja, bei Paddock Motorbike bieten wir flexible Möglichkeiten, dein Motorrad außerhalb der regulären Öffnungszeiten abzuholen oder zurückzugeben.

Wenn du dein Motorrad am Wochenende oder außerhalb unserer Geschäftszeiten abholen möchtest, fällt ein einmaliger Aufpreis von 15 € pro Buchung an, unabhängig von der Anzahl der Motorräder oder der Miettage.

Wenn Sie das Motorrad abholen, erklären wir Ihnen, wie Sie es außerhalb der Öffnungszeiten zurückgeben können.

Ja, wir bieten einen Liefer- und Abholservice für Motorräder in verschiedenen Regionen Teneriffas an.

In bestimmten Gebieten im Süden ist der Service bei einer Mietdauer von mindestens 2 Tagen kostenlos. An anderen Standorten kann ein Aufpreis anfallen.

Während des Buchungsvorgangs kannst du die verfügbaren Standorte und eventuelle Zusatzkosten einsehen.

Du musst Paddock Motorbike im Voraus informieren, wenn du deine Mietdauer verlängern möchtest. Falls du uns nicht informierst, wird zusätzlich zum regulären Tagesmietpreis des Fahrzeugs eine Gebühr von 50 € pro Tag erhoben.

Das Fahren mit einem abgelaufenen Mietvertrag ist nicht erlaubt. Um deine Mietdauer zu verlängern, wird ein aktualisierter Mietvertrag ausgestellt, den du in unserem Büro abholen oder per E-Mail erhalten kannst.

Sobald du deine Buchung auf unserer Website abgeschlossen hast, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit den Angaben zum Motorrad, den Daten und den ausgewählten Leistungen.

Es ist keine Vorauszahlung erforderlich. Der Mietpreis wird bei Abholung des Motorrads bezahlt.

Solltest du die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten haben, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns über WhatsApp oder per E-Mail.

Nein, das ist nicht möglich. Sobald die Mietdauer begonnen hat, wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet.

Wir erstatten kein Geld, wenn der Mieter den Roller (und/oder das Zubehör) vor dem im Mietvertrag angegebenen Datum und der vereinbarten Uhrzeit zurückgibt.

Ja. Um bei Paddock Motorbike ein Motorrad zu mieten, muss man über Erfahrung im Motorradfahren verfügen und den entsprechenden Führerschein besitzen.

Die erforderlichen Fahrkenntnisse können je nach Modell und Hubraum variieren. Bevor wir die Anmietung bestätigen, bitten wir dich möglicherweise um Angaben zu deiner Fahrerfahrung, um sicherzustellen, dass das ausgewählte Motorrad für dich geeignet ist.

Das Mindestalter für die Anmietung eines Motorrads bei Paddock Motorbike beträgt 24 Jahre. Du benötigst einen gültigen Führerschein für das jeweilige Motorrad und musst bereits Erfahrung im Motorradfahren haben.

Wenn dein Führerschein nicht aus der EU oder einem Land mit einem entsprechenden Gegenseitigkeitsabkommen stammt, benötigst du einen Internationalen Führerschein (IDP).

Bei allen unseren Motorrädern sind Helme für Fahrer und Beifahrer, Handschuhe, unbegrenzte Kilometer, eine Handyhalterung mit Ladefunktion, ein Bremsscheibenschloss mit Alarmfunktion sowie der Zugang zu Paddock Rider, unserem Motorradroutenführer für Teneriffa, inklusive.

Bei Motorrädern ist außerdem eine Motorradjacke für den Fahrer inklusive.

Nein, das Fahren abseits der Straße ist nicht erlaubt. Ein Verstoß gegen dieses Verbot kann zur Kündigung des Mietvertrags ohne Rückerstattung führen.

Kontaktiere uns:

• Ruf die Telefonnummer an, die in deinem Roller- oder Motorradmietvertrag angegeben ist (bei dringenden Angelegenheiten direkt vor Ort).
• Sende eine E-Mail an info@paddockmotorbike.com.
• Schreibe uns über WhatsApp oder ruf uns dort an.

Du musst uns kontaktieren. Wir stellen dir die notwendigen Telefonnummern des Pannendienstes zur Verfügung. Die Kosten für Reifenreparaturen sind nicht abgedeckt, und provisorische Reparaturen werden am Ende der Mietdauer berechnet.

Du darfst das Motorrad nicht ohne unsere Genehmigung selbst reparieren.

Ja, Teneriffa ist im Allgemeinen sicher. Verriegle vorsichtshalber immer das Lenkschloss und verwende das zum Motorrad gehörende Bremsscheibenschloss mit Alarmfunktion, besonders nachts.

Alle unsere Motorräder sind mit einer obligatorischen Haftpflichtversicherung ausgestattet, die gemäß den Versicherungsbedingungen Personenschäden und Sachschäden abdeckt, die Dritten während der Fahrt entstehen.

Für Schäden, die während der Mietdauer am Motorrad selbst entstehen, haftet der Kunde. Wir bieten jedoch einen zusätzlichen Schadensschutz an, mit dem sich diese finanzielle Haftung begrenzen lässt.

Im Falle eines Unfalls, Diebstahls oder einer Beschädigung musst du uns dies so schnell wie möglich melden. Reparaturen ohne unsere Genehmigung sind nicht gestattet.

Für 15 € pro Tag kannst du einen zusätzlichen Schadensschutz wählen, der deine finanzielle Haftung für abgedeckte Schäden während der gesamten Mietdauer auf maximal 1.500 € begrenzt.

Dazu gehören Schäden am Motorrad durch Unfälle, Stürze, Stöße und Kratzer sowie Schäden am fest montierten Zubehör.

Nicht abgedeckt sind Diebstahl, Schlüssel, Helme, Jacken, Handschuhe, Kommunikationssysteme und anderes separat bereitgestelltes Zubehör. Es gelten die im Mietvertrag festgelegten Ausschlüsse und Bedingungen.

Der zusätzliche Schadensschutz kann bei der Online-Buchung oder in unserem Büro vor der Abholung des Motorrads hinzugebucht werden und muss für die gesamte Mietdauer gelten.

Nein. Die Kaution ist eine rückerstattbare Sicherheitsleistung und nicht der Höchstbetrag, den du im Schadensfall zahlen musst.

Ohne den zusätzlichen Schadensschutz musst du die Differenz bezahlen, wenn die Schäden den Kautionsbetrag übersteigen.

Wenn du den zusätzlichen Schadensschutz wählst, ist deine Haftung für die abgedeckten Schäden während der gesamten Mietdauer auf maximal 1.500 € begrenzt. Ausgeschlossene Schäden und Zubehör werden separat berechnet.

Die Höhe der Kaution bleibt auch mit dem zusätzlichen Schadensschutz unverändert.

Ja. Bei der Abholung des Motorrads müssen Sie eine rückerstattbare Kaution hinterlegen, deren Höhe vom gemieteten Modell abhängt und während des Buchungsvorgangs angegeben wird.

Die Kaution kann in bar oder per Bankkarte hinterlegt werden und wird zurückerstattet oder freigegeben, nachdem der Zustand des Motorrads überprüft und sichergestellt wurde, dass keine Schäden vorliegen und keine ausstehenden Gebühren anfallen.

Die Kaution stellt nicht die Höchstgrenze der Haftung für Schäden dar, und ihre Höhe ändert sich nicht, wenn der Zusatzschutz abgeschlossen wird.

Bei der Abholung des Motorrads kann der für das gemietete Modell geltende Kautionsbetrag vorübergehend durch eine Vorautorisierung auf der Karte reserviert werden.

Für diesen Vorgang fallen keine Gebühren an, allerdings kann der einbehaltene Betrag während der Mietdauer vorübergehend das Guthaben oder das verfügbare Limit der Karte verringern.

Wenn Sie das Motorrad zurückgeben, überprüfen wir dessen Zustand. Sofern keine Schäden, ausstehende Zahlungen oder sonstige Vorfälle im Zusammenhang mit der Anmietung vorliegen, beantragen wir die Freigabe der Kaution.

Auch wenn Paddock Motorbike die Freigabe sofort vornimmt, hängt die Zeit, die benötigt wird, bis der Betrag wieder als verfügbar erscheint, von der Bank und der verwendeten Karte ab.

Die Kaution wird unmittelbar nach der Überprüfung des Motorrads freigegeben. Bitte beachte, dass es etwas länger dauern kann, bis deine Bank den Betrag auf deinem Konto wieder freigibt. Wir empfehlen dir, diesen Artikel für weitere Informationen zu lesen https://paddockmotorbike.com/devolucion-de-la-fianza  für weitere Informationen.

Der Mieter ist für die Zahlung sämtlicher Bußgelder verantwortlich. Für die Bearbeitung von Bußgeldbescheiden wird eine Verwaltungsgebühr von 25 € erhoben.

Wenn die Behörden das Fahrzeug aufgrund eines Regelverstoßes sicherstellen, muss der Mieter für alle daraus entstehenden Kosten und Verluste aufkommen.

Der nächstgelegene Flughafen ist Teneriffa Süd (TFS), etwa 15 km von Paddock Motorbike entfernt. Dadurch ist es für Touristen besonders bequem, in der Nähe des Flughafens Teneriffa Süd ein Motorrad zu mieten.

Die Fahrt dauert normalerweise zwischen 15 und 25 Minuten und kostet ungefähr 25–30 €.