1. Identificazione del locatore

Le presenti condizioni regolano le prenotazioni e i contratti di noleggio di motocicli stipulati con:

Titolo: José Antonio Martínez Rubio
Codice fiscale: 45889175N
Nome commerciale: Paddock Motorbike
Indirizzo: Av. Rafael Puig Lluvina, 32, Locale 29, 38650 Playa de las Américas, Santa Cruz de Tenerife, Spagna
Telefono: +34 641 439 731
E-mail: info@paddockmotorbike.com

D'ora in poi, il titolare sarà denominato il “Locatore”, e la persona che effettua la prenotazione o firma il contratto di locazione sarà denominata il “Affittuario”.

2. Oggetto e accettazione delle condizioni

Le presenti condizioni regolano la prenotazione, la consegna, l'utilizzo e la restituzione delle motociclette offerte da Paddock Motorbike.

Effettuando una prenotazione, spuntando la casella di accettazione corrispondente o firmando il contratto di locazione, il Locatario dichiara che:

• Ha preso visione delle presenti condizioni prima di confermare la prenotazione.
• Le ha lette e comprese.
• Ha fornito informazioni veritiere, complete e aggiornate.
• Soddisfa i requisiti necessari per guidare la motocicletta prenotata.
• Ha abbastanza esperienza per gestirla in tutta sicurezza.
• Accetta le condizioni specifiche indicate durante la prenotazione, comprese quelle relative al modello, alle date, agli orari, al prezzo, alla caparra, alla copertura assicurativa sottoscritta, alla franchigia, agli accessori e ai servizi aggiuntivi.
• Scopri la politica di cancellazione.
• Informati sull'obbligo di presentare i documenti originali, la carta di credito e la cauzione.
• Sappi che la moto può essere dotata di sistemi di geolocalizzazione GPS.
• Accetta che determinati dati ed elementi relativi al noleggio vengano compilati e documentati al momento della consegna.

Le condizioni particolari indicate durante la procedura di prenotazione e riportate nella conferma o nel contratto individuale integrano le presenti condizioni generali.

Il noleggio non conferisce al locatario alcun diritto di proprietà sulla motocicletta né sui suoi accessori.

3. Prenotazione e conferma

La richiesta inviata dal cliente non garantisce di per sé la disponibilità. La prenotazione si considererà confermata quando Paddock Motorbike invierà al cliente la relativa conferma via e-mail o con altro mezzo scritto.

A seconda delle impostazioni in vigore al momento della prenotazione, potrà:

• Non richiedere alcun pagamento anticipato, ma versare l'importo prima di ricevere la motocicletta; oppure
• Esigere il pagamento anticipato di una percentuale o di un importo determinato.

L'eventuale presenza e l'importo di qualsiasi pagamento anticipato saranno indicati prima del completamento della prenotazione. Il pagamento anticipato farà parte del prezzo totale e l'importo residuo, se del caso, dovrà essere versato al più tardi prima della consegna della moto.

Saranno accettati i metodi di pagamento indicati al momento della prenotazione e quelli disponibili presso la struttura, tra cui, ove disponibili, carta di credito, pagamento online e contanti.

Il locatore potrà rifiutare un mezzo di pagamento qualora non sia ragionevolmente possibile verificarne la validità, l'autenticità o la titolarità.

I pagamenti in contanti saranno soggetti ai limiti stabiliti dalla legislazione spagnola.

Anche se l'affitto o la cauzione vengono pagati in contanti, sarà obbligatorio presentare una carta di credito fisica e valida a nome del conducente principale per stipulare il contratto.

Il cliente dovrà verificare che il modello o la categoria, le date, gli orari, i luoghi di consegna e di restituzione, i servizi e i dati personali relativi alla prenotazione siano corretti e segnalare eventuali errori il prima possibile.

Le modifiche relative a date, motocicletta, luogo di consegna, servizi o altri elementi saranno soggette a disponibilità e dovranno essere espressamente accettate da Paddock Motorbike. Una modifica richiesta ma non accettata non modifica le condizioni originali della prenotazione.

4. Prezzo dell'affitto

Il prezzo applicabile sarà quello indicato al cliente prima della conferma della prenotazione e includerà le imposte previste dalla legge, compresa l'IGIC.

Salvo diversa indicazione espressa, il canone di locazione comprende:

• Chilometraggio illimitato.
• Assicurazione di base di responsabilità civile verso terzi, nei limiti, alle condizioni e con le esclusioni previste dalla polizza in vigore.
• Gli accessori e gli elementi espressamente indicati nella prenotazione o nel documento di consegna.

I servizi aggiuntivi, le consegne, i ritiri, le coperture opzionali e gli altri extra saranno inclusi solo se espressamente selezionati e avranno il prezzo indicato prima della loro sottoscrizione.

5. Annullamento da parte del cliente

Le cancellazioni devono essere comunicate per iscritto a Paddock Motorbike.

Sul prezzo totale della prenotazione verranno applicati i seguenti supplementi:

• Annullamento con 30 giorni o più di anticipo: gratuito.
• Annullamento tra 29 e 15 giorni prima dall'inizio: 30 %.
• Annullamento tra 14 e 8 giorni prima all'inizio: 50 %.
• Annullamento tra 7 e 1 giorno prima all'inizio: 80 %.
• Cancellazione il giorno stesso, una volta iniziato il periodo prenotato o in caso di mancata presentazione: 100 %.

I termini saranno calcolati in base alla data e all'ora locali delle Canarie.

In caso di pagamento anticipato, verrà rimborsato l’importo corrispondente al netto della penale di cancellazione applicabile.

Qualora l'importo addebitato risulti superiore a quello anticipato, il Locatario sarà comunque tenuto a pagare la differenza prevista dal contratto.

Si potrà inoltre considerare come mancata presentazione l'impossibilità di dare inizio al contratto di locazione per una causa imputabile al locatario, tra cui:

• Mancata presentazione della documentazione richiesta.
• Non essere in possesso di una patente di guida valida.
• Mancato rispetto dei requisiti legali o contrattuali relativi alla motocicletta prenotata.
• Non presentare una carta di credito fisica e valida quando ciò è obbligatorio.
• Impossibilità di costituire la cauzione.
• Presentarsi in condizioni incompatibili con una guida sicura.
• Fornire dati o documenti falsi o sostanzialmente inesatti.

Quanto sopra non si applica alla cancellazione preventiva per mancanza di esperienza pratica, specificatamente disciplinata nelle presenti condizioni, qualora il cliente abbia presentato correttamente la propria documentazione e soddisfatto gli altri requisiti.

Le modifiche relative alla data, alla moto o ad altri elementi saranno soggette a disponibilità e dovranno essere espressamente accettate da Paddock Motorbike. Qualora una modifica richiesta non possa essere accettata, potrebbe essere necessario annullare la prenotazione originale in conformità con la presente politica ed effettuare una nuova prenotazione.

Trattandosi di un servizio di noleggio veicoli previsto per una data o un periodo di esecuzione specifici, non si applica il diritto generale di recesso di quattordici giorni previsto per altri contratti a distanza, fatti salvi gli altri diritti legalmente riconosciuti al consumatore.

6. Recesso da parte del locatore

Qualora Paddock Motorbike non fosse in grado di fornire la motocicletta prenotata a causa di guasto, incidente, furto, indisponibilità imprevista o qualsiasi altra circostanza non imputabile al cliente, potrà offrire:

• Un’altra motocicletta con caratteristiche simili o superiori, senza costi aggiuntivi; oppure
• Una motocicletta di categoria inferiore, con il rimborso della differenza di prezzo corrispondente; oppure
• La cancellazione della prenotazione e il rimborso completo delle somme versate per i servizi non erogati.

Qualora venga offerta un’alternativa ragionevole, il cliente ne sarà informato prima dell’inizio del noleggio, ove possibile.

Nessuna delle disposizioni contenute nella presente sezione limiterà i diritti che spettano di legge al consumatore.

7. Requisiti del conducente

Ogni conducente dovrà:

• Presentare un documento d'identità o un passaporto originale, valido e in corso di validità.
• Presentare la patente di guida originale, valida e idonea alla guida in Spagna del motociclo noleggiato.
• Presentare la patente di guida internazionale insieme alla patente nazionale qualora ciò sia richiesto dalla legge o sia indicato nei requisiti della prenotazione.
• Rispettare i requisiti legali e contrattuali in materia di età, patente, anzianità di guida e assicurazione applicabili alla motocicletta selezionata.
• Possedere conoscenze, esperienza e capacità sufficienti per guidare in sicurezza una motocicletta con cilindrata, potenza, peso, altezza e caratteristiche corrispondenti a quelle della patente richiesta.
• Presentare una carta di credito fisica e valida intestata al conducente principale.
• Versare la cauzione prevista.
• Non essere stato privato, per via giudiziaria o amministrativa, del diritto di guidare.

I requisiti specifici applicabili a ciascun modello saranno indicati nella relativa pagina e/o durante la procedura di prenotazione.

Il locatario è tenuto a verificare, prima di effettuare la prenotazione, di essere in possesso di una patente valida per guidare la motocicletta selezionata in Spagna.

Paddock Motorbike potrà richiedere ulteriore documentazione qualora ciò risulti ragionevolmente necessario per verificare l'identità, la validità della patente, l'idoneità alla guida o il rispetto dei requisiti assicurativi.

La mancanza di un permesso valido, della documentazione richiesta, di una carta di credito, di una cauzione o di qualsiasi altro requisito obbligatorio impedirà l’inizio del noleggio. Qualora l’inadempienza sia imputabile al cliente, si applicheranno le relative condizioni di cancellazione.

8. Verifica della capacità di guidare

Il possesso di una patente di guida valida non garantisce di per sé che una persona disponga dell'esperienza pratica, della sicurezza o del controllo necessari per guidare in sicurezza una determinata motocicletta.

Il conducente dichiara di possedere un’esperienza sufficiente per mantenere l’equilibrio, sostenere e controllare il peso della motocicletta, manovrare a bassa velocità, utilizzare correttamente i comandi e guidare una motocicletta con caratteristiche simili a quella oggetto della riserva.

Prima di consegnare la moto, Paddock Motorbike potrà illustrare i comandi e chiedere al conducente di effettuare una breve prova di familiarizzazione o di verifica della guida in un’area adeguata.

Questa verifica non costituisce né una lezione di guida né un esame ufficiale e Paddock Motorbike non è tenuta a insegnare al cliente come guidare.

Se durante la consegna o il controllo iniziale si riscontrano indizi oggettivi di mancanza di controllo o esperienza — ad esempio, ripetute perdite di equilibrio, incapacità di tenere in piedi la motocicletta, ripetute cadute, accelerazioni pericolose o involontarie, uso chiaramente errato dei comandi, scarsa familiarità con gli stessi o evidente rischio di caduta—, il Locatore potrà rifiutarsi di consegnare la motocicletta o richiederne l’immediata restituzione, anche se il contratto è già stato firmato.

In questo caso, a condizione che il cliente abbia presentato correttamente la documentazione e soddisfatto gli altri requisiti, la prenotazione verrà annullata e verrà rimborsato l’importo 100 % del prezzo dell'affitto e dei servizi opzionali non utilizzati. La cauzione sarà annullata o svincolata, a meno che non si siano verificati danni o sussistano altri importi giustificatamente in sospeso.

Il rimborso del prezzo non esonera il conducente dalla responsabilità per i danni causati durante la manipolazione o il controllo della motocicletta.

Ove possibile e previo accordo tra le parti, Paddock Motorbike potrà offrire una motocicletta di peso, altezza, potenza o difficoltà di guida inferiori. Qualora il prezzo fosse inferiore, verrà rimborsata la differenza corrispondente.

Tale decisione sarà adottata esclusivamente per motivi di sicurezza del conducente, dei terzi e del veicolo e non avrà carattere discriminatorio.

9. Conduttori aggiuntivi

Solo le persone identificate e espressamente autorizzate nel contratto potranno guidare la motocicletta.

L'aggiunta di un secondo conducente:

• Non comporterà alcun costo aggiuntivo.
• La richiesta dovrà essere presentata con almeno 24 ore di anticipo rispetto all'inizio del periodo di noleggio.
• Sarà subordinata alla previa presentazione di tutta la documentazione necessaria.
• Il secondo conducente dovrà soddisfare gli stessi requisiti del conducente principale.
• Sarà necessario compilare preventivamente il modulo o completare la procedura di registrazione richiesta.
• Consentirà, ove del caso, di effettuare la registrazione su SES.Hospedajes o nei sistemi ufficiali competenti.
• Consentirà di effettuare, ove necessario, la stessa verifica iniziale della capacità di guida.

Le richieste presentate con meno di 24 ore di anticipo potrebbero essere respinte qualora non vi sia tempo sufficiente per verificare la documentazione o adempiere agli obblighi amministrativi del caso.

Il locatario principale sarà contrattualmente responsabile dell'adempimento delle presenti condizioni da parte del conducente aggiuntivo, fatta salva la responsabilità personale di ciascun conducente per le proprie azioni.

La guida da parte di una persona non autorizzata costituirà una violazione grave e potrà comportare l'annullamento di qualsiasi copertura o limitazione contrattuale di responsabilità, nei limiti consentiti dalla normativa e dalla polizza assicurativa.

10. Cauzione

L'importo della cauzione dipenderà dal modello di moto scelto e sarà indicato nella pagina dedicata al modello, durante la prenotazione, nella conferma o nel contratto.

La cauzione potrà essere costituita mediante:

• Preautorizzazione o blocco temporaneo su una carta di credito valida; oppure
• Consegna dell'importo corrispondente in contanti, previa accettazione da parte di Paddock Motorbike.

Il versamento della cauzione in contanti non esonera dall'obbligo di presentare una carta di credito fisica e valida per la stipula del contratto.

La cauzione garantisce, tra l'altro:

• Danni causati alla motocicletta.
• Danni o smarrimento di accessori e attrezzature.
• Franchigie applicabili.
• Mancanza di carburante.
• Pulizia straordinaria.
• Smarrimento o danneggiamento delle chiavi.
• Ritardi nel rimborso.
• Spese di recupero, assistenza o trasporto a carico del locatario.
• Importi in sospeso relativi a sanzioni, sequestri, incidenti o inadempienze contrattuali.

La preautorizzazione non comporta solitamente un addebito, ma un blocco temporaneo dell'importo. Paddock Motorbike ne richiederà lo sblocco dopo aver verificato la moto e i relativi accessori, qualora non vi siano importi in sospeso.

Il tempo necessario affinché il saldo torni ad essere disponibile dipende dall'istituto emittente della carta e non da Paddock Motorbike.

In caso di danni, perdite, incidenti, sanzioni, inadempienze o costi ancora da determinare, potrà essere bloccato o trattenuto l’importo ragionevolmente necessario fino al completamento delle verifiche. Il cliente sarà informato del motivo e, se del caso, riceverà la documentazione giustificativa.

La cauzione non costituisce un limite massimo di responsabilità. Qualora i danni o le spese, legalmente o contrattualmente imputabili al locatario, superino tale importo, potrà essere richiesta la differenza, debitamente giustificata.

11. Consegna e ispezione della motocicletta

La motocicletta verrà consegnata in condizioni adeguate dal punto di vista del funzionamento, della manutenzione, della sicurezza e della pulizia, con gli accessori indicati nel documento di consegna.

Prima di iniziare la marcia, entrambe le parti potranno verificare e documentare tramite fotografie o video:

• Condizioni generali ed esterne della motocicletta.
• Danni o segni preesistenti.
• Pneumatici.
• Chilometraggio.
• Livello del carburante.
• Chiavi.
• Caschi, giacche, guanti, bauletto e interfoni.
• Supporto mobile e altri accessori ed elementi visibili.

Il locatario dovrà segnalare eventuali danni, anomalie o discrepanze riscontrati prima di lasciare il luogo di consegna.

I danni preesistenti debitamente documentati non saranno addebitati al locatario.

12. Durata, ritardi e restituzione anticipata

Il periodo di locazione sarà quello indicato nella conferma della prenotazione e nel contratto individuale.

La motocicletta dovrà essere riconsegnata nel luogo, alla data e all'ora concordati, insieme alle chiavi e a tutti i relativi accessori.

È previsto un margine di tolleranza massimo di 30 minuti. Una volta superato tale margine, potrà essere addebitato un giorno aggiuntivo al prezzo giornaliero applicabile, senza che ciò comporti automaticamente una proroga autorizzata del contratto.

Qualsiasi proroga dovrà essere richiesta prima della scadenza del noleggio ed essere espressamente accettata da Paddock Motorbike.

Continuare a utilizzare la motocicletta senza autorizzazione costituisce una violazione del contratto e potrebbe incidere sulla copertura assicurativa e sulle limitazioni contrattuali di responsabilità.

La restituzione anticipata volontaria su decisione del Locatario non darà diritto al rimborso dei giorni, delle ore o dei servizi non utilizzati, salvo accordo espresso o causa imputabile al Locatore.

La mancata restituzione entro la data concordata senza previa autorizzazione potrà essere considerata una detenzione non autorizzata del veicolo e dar luogo alle misure necessarie per la sua localizzazione, il suo recupero e, se del caso, alle relative azioni legali.

13. Consegne e resi al di fuori dell'orario abituale

Le consegne o i resi della moto al di fuori dell'orario abituale devono essere richiesti e confermati preventivamente da Paddock Motorbike.

Il ritiro della moto al di fuori dell'orario abituale comporterà un supplemento di 15 €.

La restituzione al di fuori dell’orario abituale sarà gratuita, a condizione che sia stata preventivamente concordata e che vengano seguite le istruzioni fornite da Paddock Motorbike.

Qualora la motocicletta venga riconsegnata al di fuori dell'orario di apertura, le sue condizioni, il livello di carburante, le chiavi e gli accessori potranno essere controllati il giorno lavorativo successivo. La cauzione non verrà sbloccata né restituita fino a quando non sarà stato possibile effettuare tale verifica.

Qualora la restituzione avvenga in assenza del locatore o secondo la procedura concordata al di fuori dell’orario di apertura, la responsabilità del locatario continuerà fino a quando la motocicletta non sarà stata depositata nel luogo espressamente autorizzato, le chiavi non saranno state consegnate tramite il sistema indicato e le istruzioni fornite per la restituzione non saranno state seguite correttamente.

Il numero di emergenza è attivo 24 ore su 24, ma ciò non significa che l'ufficio né i servizi di consegna o ritiro siano aperti ininterrottamente.

14. Politica sui carburanti

La moto verrà consegnata con il serbatoio pieno e dovrà essere riconsegnata anch’essa con il serbatoio pieno.

Se il veicolo viene riconsegnato con carburante residuo, il locatario dovrà pagare:

• Il costo del carburante necessario per riempire il serbatoio; e
• Un costo aggiuntivo per il servizio di rifornimento di 15 €.

Qualora, in via eccezionale, la motocicletta venisse consegnata con un livello di carburante diverso da quello pieno, tale livello verrà documentato e la motocicletta dovrà essere riconsegnata con lo stesso livello.

Non verrà rimborsato il carburante aggiunto oltre il livello richiesto per la restituzione.

Il rifornimento con carburante non idoneo sarà considerato un uso negligente. Il Locatario sarà responsabile dei costi giustificati relativi allo svuotamento, alla pulizia, alla riparazione, al trasporto, all’assistenza e all’immobilizzazione direttamente causati.

15. Uso autorizzato della motocicletta

Il locatario si impegna a:

• Guidare con prudenza e rispettare il codice della strada.
• Attenersi alle istruzioni del produttore e di Paddock Motorbike.
• Indossare un casco omologato e le altre protezioni previste dalla legge.
• Non superare il numero di passeggeri né il carico consentito.
• Chiudere e mettere in sicurezza correttamente la motocicletta quando è parcheggiata.
• Utilizzare il blocco dello sterzo e i dispositivi antifurto forniti.
• Conservare in modo adeguato la moto, le chiavi e gli accessori.
• Adottare misure ragionevoli per evitare il furto, la perdita o l’aggravarsi di un danno.
• In caso di guasto, accensione della spia di allarme, apparente perdita di pressione, rumori, perdite o comportamenti anomali, fermarsi in un luogo sicuro e avvisare Paddock Motorbike.
• Non effettuare né commissionare riparazioni senza previa autorizzazione, salvo nel caso in cui si tratti di un intervento indispensabile per proteggere le persone o evitare danni più gravi.

È vietato:

• Guidare sotto l'effetto di alcol, droghe, farmaci incompatibili con la guida o qualsiasi altra sostanza che riduca le capacità.
• Guidare in modo spericolato o palesemente imprudente.
• Eseguire impennate, sbandate, bruciature di gomme o manovre simili.
• Consentire la guida a persone non autorizzate.
• Partecipare a gare, competizioni, circuiti, prove di velocità o allenamenti.
• Circolare lungo spiagge, sentieri, piste forestali, strade non asfaltate o terreni non autorizzati al traffico.
• Utilizzare la motocicletta per il trasporto a pagamento, le consegne, i servizi di corriere, le lezioni di guida, il traino o qualsiasi altra attività commerciale non autorizzata.
• Trainare o spingere altri veicoli.
• Subaffittare, prestare, vendere, dare in pegno, cedere o utilizzare la motocicletta per un’attività illecita.
• Trasportare un numero di persone o un carico superiore a quello consentito.
• Manipolare, riparare, smontare o modificare la motocicletta senza autorizzazione.
• Manomettere il contachilometri, il GPS, i sistemi elettrici o i dispositivi di sicurezza.
• Installare telecamere, supporti, adesivi o altri elementi sulla motocicletta senza previa autorizzazione.
• Trasporto di merci pericolose.
• Lasciare la motocicletta senza adottare misure di sicurezza ragionevoli.

16. Ambito territoriale

Salvo previa ed espressa autorizzazione, la motocicletta potrà circolare esclusivamente sull’isola di Tenerife.

Il trasferimento verso un’altra isola dell’arcipelago delle Canarie dovrà essere comunicato in anticipo e dovrà essere accompagnato da una conferma scritta da parte di Paddock Motorbike prima dell’imbarco della motocicletta.

Paddock Motorbike potrà richiedere informazioni su date, percorsi e mezzi di trasporto previsti.

Il cliente si farà carico dei biglietti di trasporto e delle altre spese relative agli spostamenti tra le isole. Le condizioni e gli eventuali costi dell’assistenza al di fuori di Tenerife dovranno essere confermati prima del viaggio.

È vietato trasportare la motocicletta al di fuori dell'arcipelago delle Canarie.

L'uscita non autorizzata da Tenerife o dall'area territoriale consentita costituisce una grave violazione e potrà compromettere qualsiasi copertura o limitazione contrattuale di responsabilità, oltre a obbligare il Locatario a farsi carico delle spese giustificate relative alla localizzazione, al recupero e al trasporto.

17. Assicurazione di base e responsabilità civile per danni

L'affitto include l'assicurazione di base di responsabilità civile verso terzi prevista dalla legge, soggetta alle condizioni, ai limiti e alle esclusioni della polizza in vigore.

Questa assicurazione non copre automaticamente:

• I danni subiti dalla motocicletta noleggiata.
• La perdita della moto.
• Gli effetti personali del conducente o dei passeggeri.
• I danni causati da un uso negligente o non consentito.
• I casi esclusi dalla polizza o dalla normativa applicabile.

In assenza di una copertura aggiuntiva applicabile, il Locatario sarà responsabile dei danni propri, della perdita o dei danni causati alla motocicletta che gli siano legalmente imputabili, fino al costo ragionevole e comprovato della riparazione o della sostituzione.

Il Locatario non sarà responsabile per danni preesistenti debitamente documentati né per la normale usura derivante dall'uso corretto e normale della motocicletta.

I danni imputabili al Locatario potranno includere, qualora necessario e debitamente giustificato, diagnosi, riparazione, manodopera, pezzi di ricambio, trasporto, carro attrezzi, perizia, programmazione o configurazione, perdita di valore e il danno economico effettivo subito durante un periodo ragionevole di fermo.

Quando un elemento può essere riparato in modo sicuro, ragionevole ed economicamente proporzionato, verrà addebitato il costo della riparazione e non quello della sostituzione completa.

Qualora si rendesse necessaria la sostituzione, si terrà conto della natura dell’elemento, delle sue condizioni precedenti e delle altre circostanze rilevanti al fine di evitare un addebito sproporzionato.

Qualora in seguito venga recuperato da un terzo responsabile un importo che il Locatario avesse già versato per lo stesso motivo, verrà restituita la somma corrispondente, moltiplicata per due.

L'assicurazione del veicolo non sostituisce un'assicurazione sanitaria, di viaggio o contro gli infortuni personali. Il conducente dovrà valutare la necessità di disporre di una copertura personale adeguata per la guida di motocicli della cilindrata corrispondente.

18. Copertura aggiuntiva con franchigia

Quando disponibile per la moto selezionata, sarà possibile stipulare, a un costo aggiuntivo, una copertura assicurativa per danni propri con franchigia.

Il prezzo, la franchigia e le condizioni applicabili dipenderanno dal modello di moto, saranno indicati prima della stipula del contratto e figureranno nella prenotazione o nel contratto.

La copertura sarà valida solo se espressamente selezionata e sottoscritta prima dell'inizio del noleggio.

La presente copertura non deve essere interpretata come una “assicurazione contro tutti i rischi” e non esonera automaticamente il Locatario da ogni possibile responsabilità.

Per quanto riguarda i danni coperti, la responsabilità del Locatario sarà limitata alla franchigia indicata per ciascun sinistro, salvo che non sussista un'esclusione.

Salvo diversa indicazione nelle condizioni particolari, la copertura aggiuntiva potrà essere esclusa nei casi relativi a:

• Guida da parte di una persona non autorizzata.
• Mancanza di una patente di guida valida.
• Alcol, droghe o guida spericolata.
• Guida palesemente imprudente.
• Utilizzo al di fuori dell'ambito territoriale autorizzato.
• Circolazione al di fuori delle strade asfaltate, su spiagge, piste o circuiti.
• Danni causati intenzionalmente o derivanti da grave negligenza.
• Abbandono ingiustificato del luogo dell’incidente in presenza dell’obbligo di rimanervi.
• Mancata comunicazione ingiustificata dell'incidente o rifiuto di collaborare alle relative pratiche.
• Uso diverso da quello autorizzato.
• Rifornimento con carburante non corretto.
• Smarrimento o abbandono delle chiavi.
• Smarrimento o danneggiamento di accessori, attrezzature o oggetti consegnati.
• Danni agli pneumatici, forature o danni ai cerchioni non derivanti da un incidente coperto dall'assicurazione.
• Danni alle parti meccaniche causati da un uso improprio.
• Manomissione del GPS, dei sistemi elettrici o dei dispositivi di sicurezza.
• Proseguimento della marcia dopo un avviso o un guasto, qualora ciò abbia aggravato il danno.
• Grave inadempimento contrattuale.

La franchigia non si applicherà alle voci espressamente escluse dalla copertura.

L'ambito di applicazione definitivo di qualsiasi assicurazione stipulata sarà quello stabilito dalla relativa polizza, mentre quello della copertura contrattuale aggiuntiva sarà quello stabilito nelle condizioni particolari applicabili.

19. Guasti

In caso di guasto, accensione della spia di allarme o comportamento anomalo, il Locatario dovrà fermare la motocicletta in un luogo sicuro e contattare immediatamente Paddock Motorbike al numero di telefono:

+34 641 439 731 — assistenza telefonica 24 ore su 24 per eventuali problemi

Non si dovranno effettuare riparazioni né richiedere servizi di trasporto o di carro attrezzi senza previa autorizzazione, salvo nei casi in cui sia indispensabile intervenire per tutelare l’incolumità delle persone o evitare danni più gravi.

Qualora il guasto non sia imputabile al locatario, Paddock Motorbike provvederà all’assistenza e, ove possibile, offrirà una soluzione ragionevole in base alla disponibilità del momento.

Qualora l'immobilizzazione sia conseguenza di un incidente, negligenza, uso improprio, rifornimento errato, smarrimento delle chiavi, foratura o inadempienza imputabile al Locatario, quest'ultimo si farà carico dei costi giustificati non coperti dall'assicurazione o da una copertura applicabile.

20. Incidenti

In caso di incidente, danno, furto o sottrazione, il Locatario dovrà:

• Fermarsi in un luogo sicuro.
• Avvisare immediatamente Paddock Motorbike.
• Chiamare il 112 in caso di feriti o di situazioni di pericolo.
• Avvisare la polizia in caso di lesioni, furto, atti di vandalismo, fuga, disaccordo rilevante sui fatti, mancanza di documentazione, danni ingenti o quando sussista l'obbligo legale di farlo.
• Rimanere sul posto quando la legge lo impone.
• Non riconoscere alcuna responsabilità né stipulare accordi economici che possano arrecare danno all’assicurazione o al locatore.
• Raccogliere i dati relativi ai veicoli, ai conducenti, alle compagnie assicurative e ai testimoni coinvolti.
• Scattare fotografie del luogo, dei veicoli e dei danni, purché sia sicuro farlo.
• Compilare il modulo di denuncia di incidente, se del caso.
• Consegnare al locatore tutta la documentazione relativa all’incidente.
• Collaborare con Paddock Motorbike, la compagnia assicurativa e le autorità.
• Non richiedere riparazioni né servizi di carro attrezzi senza autorizzazione, salvo in caso di emergenza che richieda un intervento immediato per proteggere le persone o evitare danni più gravi.

La mancata comunicazione o collaborazione ingiustificata potrà comportare la responsabilità del Locatario per i danni aggiuntivi causati da tale inadempienza.

21. Multe, sanzioni e spese amministrative

Il locatario sarà responsabile delle multe, dei pedaggi, dei fermi, dei depositi cauzionali, delle sanzioni e di ogni altra conseguenza derivante da infrazioni o fatti verificatisi durante il periodo in cui la motocicletta era sotto la sua custodia e che gli siano imputabili.

Paddock Motorbike potrà fornire alle autorità i dati del conducente e la documentazione richiesta dalla legge.

Potrà inoltre richiedere al locatario il pagamento degli importi e delle spese necessarie, effettivi e debitamente giustificati, derivanti da tali infrazioni o provvedimenti amministrativi.

La cessazione del contratto di locazione non esclude tale responsabilità qualora la comunicazione, la sanzione o l'intimazione pervengano in un momento successivo.

Al Locatario non saranno addebitate sanzioni o spese derivanti da un comportamento imputabile a Paddock Motorbike o da un’irregolarità amministrativa relativa al veicolo stesso.

22. Pulizia straordinaria

Lo sporco ordinario derivante da un uso normale e ragionevole è compreso nel prezzo dell'affitto.

Quando la motocicletta o l’attrezzatura vengono restituite con un livello di sporco eccezionale che richiede un lavoro aggiuntivo significativo —ad esempio, fango o sabbia in eccesso, residui di cibo o bevande, tabacco, odori intensi, adesivi, macchie evidenti su indumenti o caschi o qualsiasi condizione chiaramente superiore allo sporco tipico di un normale utilizzo su strada— verrà addebitata una tariffa di pulizia straordinaria pari a 30 €.

Qualora si rendesse necessario un trattamento professionale specializzato, una decontaminazione o una riparazione, sarà possibile richiedere il rimborso del costo effettivo e debitamente giustificato anziché la tariffa ordinaria o, se del caso, la differenza aggiuntiva.

23. Smarrimento o danneggiamento di chiavi e accessori

Il locatario sarà tenuto a restituire tutti gli accessori e le attrezzature nelle condizioni documentate all’inizio del contratto, salvo la normale usura derivante da un uso corretto.

A titolo di riferimento, gli importi massimi di rimpiazzo sono:

• Casco tipo jet: 89,95 € l'uno.
• Casco integrale: 199,05 € per pezzo.
• Visiera per casco jet: 22,68 € l'uno.
• Visiera del casco integrale: 51,77 € per unità.
• Guanti: 54,50 € al paio.
• Giacca: 200 € l'uno.
• Baule: 290,86 €.
• Supporto per telefono con sistema di allarme: 129 €.
• Coppia di citofoni: 277 €.

Qualora il costo effettivo di sostituzione risulti inferiore all'importo indicato, si applicherà il costo effettivo.

Qualora venga smarrito o danneggiato solo uno dei citofoni, verrà addebitato il costo della riparazione o della sostituzione di un’unità compatibile, qualora ciò sia tecnicamente possibile. Il costo dell’intera coppia potrà essere addebitato solo qualora non sia ragionevolmente possibile acquistare, abbinare o utilizzare un’unità separatamente.

Qualora un elemento possa essere riparato in modo sicuro e ragionevole, verrà addebitato il costo della riparazione anziché quello della sostituzione completa.

Ai costi di riparazione o sostituzione potranno essere aggiunte le spese effettive e comprovate di spedizione alle Canarie, le spese necessarie per il montaggio, la programmazione o la configurazione e una tariffa amministrativa per la gestione di 30 € per ogni procedura di rifornimento.

Quando più elementi possono essere trattati congiuntamente nell'ambito della stessa pratica o dello stesso procedimento di ricorso, la tariffa amministrativa verrà applicata una sola volta.

Qualora il supporto per il telefono, il sistema di allarme, il GPS o qualsiasi altro accessorio collegato all’impianto elettrico subisca uno strattone, venga sradicato o manomesso, potranno essere addebitati i costi giustificati per la verifica dell’impianto elettrico e la riparazione dei danni causati.

La perdita o il danneggiamento di chiavi, paraurti, barre di protezione e altri accessori non inclusi nell'elenco saranno valutati in base al costo effettivo e ragionevole della riparazione o della sostituzione.

Per quanto riguarda le chiavi, potranno essere inclusi, se necessario, il duplicato, il telecomando, la codifica, il cilindro, l’immobilizzatore e la manodopera.

I caschi che abbiano subito un urto tale da comprometterne la sicurezza potranno essere considerati non idonei al riutilizzo anche se non presentano evidenti segni di rottura esterna. La necessità di sostituirli dovrà basarsi sulle caratteristiche dell’urto, sulle raccomandazioni del produttore e sulla documentazione relativa all’incidente.

24. Geolocalizzazione GPS

Le motociclette possono essere dotate di dispositivi di geolocalizzazione GPS, sistemi di allarme o altri dispositivi destinati alla sicurezza e alla gestione della flotta.

A seconda delle funzioni del dispositivo installato, il sistema potrà registrare informazioni quali la posizione della motocicletta, la data e l’ora delle posizioni, i percorsi, l’accensione e lo spegnimento, i movimenti o eventuali manomissioni, gli avvisi di sicurezza e la velocità stimata dal dispositivo.

Le informazioni potranno essere utilizzate in modo proporzionato qualora ciò risulti necessario per:

• Proteggere e localizzare la motocicletta in caso di furto, appropriazione indebita, smarrimento o mancata restituzione.
• Gestire incidenti, emergenze, guasti o richieste di assistenza.
• Verificare un allarme di movimento o manomissione.
• Verificare eventuali violazioni rilevanti dei limiti territoriali o degli usi vietati.
• Indagare su un incidente, un danno o un inadempimento contrattuale, qualora ciò si rendesse necessario.
• Tutelare o far valere i diritti, i beni e la sicurezza di Paddock Motorbike, del cliente o di terzi.

L'esistenza del GPS non autorizza un monitoraggio ingiustificato della vita privata del conducente.

L'accesso ai dati sarà limitato alle persone o ai fornitori autorizzati e, se del caso, alle autorità competenti.

È vietato scollegare, manomettere, nascondere, disattivare, coprire o rimuovere il dispositivo GPS, la sua antenna, l'alimentatore, il cablaggio o qualsiasi sistema di sicurezza installato.

Il Locatario sarà responsabile dei danni e delle spese comprovate causati da qualsiasi manomissione a lui imputabile o effettuata da una persona alla quale abbia consentito l'accesso alla motocicletta.

25. Oggetti personali

Il locatario è responsabile dei propri oggetti personali e di quelli riposti sulla motocicletta, nel bauletto o in altri accessori.

Paddock Motorbike non si assume alcuna responsabilità per oggetti dimenticati, smarriti, rubati o danneggiati durante il periodo di noleggio, salvo nei casi in cui sussista una responsabilità legale direttamente imputabile al locatore.

Il cliente dovrà controllare la moto, il bauletto e l'attrezzatura prima di completare la restituzione.

26. Protezione dei dati e comunicazioni obbligatorie

Il titolare del trattamento dei dati personali è José Antonio Martínez Rubio, con codice fiscale 45889175N, titolare della ragione sociale Paddock Motorbike.

I dati personali del locatario e dei conducenti autorizzati potranno essere trattati per:

• Gestire la richiesta, la prenotazione e il contratto.
• Verificare l'identità e i requisiti necessari per guidare.
• Gestire i pagamenti e le cauzioni.
• Gestire incidenti, danni, sanzioni, reclami, assicurazioni e assistenza.
• Adempiere agli obblighi legali, amministrativi e assicurativi.
• Inviare le comunicazioni obbligatorie a SES.Hospedajes, al Ministero dell’Interno o ad altre autorità competenti.
• Proteggere la moto e i suoi accessori.
• Prevenire e indagare su furti, appropriazioni indebite, frodi e inadempienze.
• Gestire i sistemi di geolocalizzazione installati per le finalità indicate nelle presenti condizioni.

I dati potranno essere comunicati alle forze dell'ordine, ai tribunali, alle autorità amministrative, alle compagnie assicurative, agli istituti finanziari, ai servizi di assistenza e ad altri destinatari qualora ciò risulti necessario per l'esecuzione del contratto o sussista un obbligo o una base giuridica che lo consenta.

I dati non saranno utilizzati per l'invio di comunicazioni commerciali senza il consenso dell'interessato o altra valida base giuridica.

Il locatario potrà esercitare i propri diritti in materia di protezione dei dati scrivendo a info@paddockmotorbike.com.

Potrà inoltre presentare un reclamo all’Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

Le informazioni complete sul trattamento dei dati, sui destinatari, sulla geolocalizzazione, sulla conservazione dei dati e sull'esercizio dei diritti sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Paddock Motorbike.

27. Comunicazioni

Le comunicazioni relative alla richiesta, alla prenotazione, al contratto, al check-in, alla consegna, agli imprevisti e alla restituzione potranno essere effettuate tramite l'indirizzo e-mail o il numero di telefono forniti dal cliente.

Il cliente dovrà verificare che i dati forniti siano corretti, mantenerli aggiornati e controllare anche la propria cartella della posta indesiderata.

Gli incidenti urgenti devono essere segnalati tramite telefonata al numero +34 641 439 731.

L'invio di una semplice e-mail o di un messaggio non garantisce un riscontro immediato in caso di emergenza.

28. Lingua e traduzioni automatiche

La versione originale delle presenti condizioni è stata redatta in spagnolo.

Il sito web, la procedura di prenotazione e la documentazione contrattuale possono essere disponibili in altre lingue per facilitarne la comprensione da parte dei clienti internazionali.

Alcune traduzioni potrebbero essere state realizzate o curate con l'ausilio di sistemi di traduzione automatica e, nonostante le revisioni effettuate, potrebbero contenere errori, omissioni, imprecisioni o differenze di interpretazione.

In caso di dubbi o discrepanze, si consiglia di consultare la versione spagnola e di richiedere eventuali chiarimenti a Paddock Motorbike prima di confermare la prenotazione.

Il cliente può richiedere chiarimenti scrivendo a info@paddockmotorbike.com oppure chiamando il numero +34 641 439 731.

La versione spagnola sarà utilizzata come testo di riferimento per l'interpretazione del contratto, senza che ciò limiti i diritti inderogabili del consumatore né consenta di ignorare le informazioni che devono essere fornite per legge nella lingua utilizzata durante il processo di stipula del contratto.

29. Legislazione applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono regolate dalla legislazione spagnola.

Le parti cercheranno di risolvere in buona fede qualsiasi controversia relativa alla prenotazione o al noleggio.

Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo, saranno competenti i tribunali previsti dalla normativa applicabile, nel rispetto, in ogni caso, delle competenze giurisdizionali e dei diritti legalmente riconosciuti al consumatore.

Paddock Motorbike mette a disposizione dei consumatori, presso il proprio punto vendita, i moduli ufficiali per la presentazione dei reclami.

30. Nullità parziale e modifiche

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti condizioni fosse dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.

La versione applicabile sarà quella pubblicata e accettata dal Locatario alla data della prenotazione.

Le successive modifiche non avranno effetto retroattivo sui contratti già confermati, salvo nel caso in cui siano a vantaggio del cliente o siano imposte dalla legge.

L'accettazione elettronica delle presenti condizioni sarà vincolata al numero di riferimento della prenotazione e alla versione in vigore al momento dell'accettazione.