1. Identification du bailleur

Les présentes conditions régissent les réservations et les contrats de location de motos conclus avec :

Titre : José Antonio Martínez Rubio
Numéro d'identification fiscale : 45889175N
Nom commercial : Paddock Motorbike
Adresse : 32, avenue Rafael Puig Lluvina, Local 29, 38650 Playa de las Américas, Santa Cruz de Tenerife, Espagne
Téléphone : +34 641 439 731
E-mail : info@paddockmotorbike.com

Désormais, le titulaire sera désigné sous le nom de “ Bailleur ”, et la personne qui effectue la réservation ou signe le contrat de location sera désignée sous le nom de “ Locataire ”.

2. Objet et acceptation des conditions

Les présentes conditions régissent la réservation, la remise, l'utilisation et la restitution des motos proposées par Paddock Motorbike.

En effectuant une réservation, en cochant la case d'acceptation correspondante ou en signant le contrat de location, le locataire déclare que :

• Vous avez pris connaissance de ces conditions avant de confirmer votre réservation.
• Il les a lues et comprises.
• Il a fourni des informations véridiques, complètes et à jour.
• Vous remplissez les conditions requises pour conduire la moto réservée.
• Il possède suffisamment d'expérience pour la manipuler en toute sécurité.
• Vous acceptez les conditions particulières affichées lors de la réservation, notamment celles relatives au modèle, aux dates, aux horaires, au prix, à la caution, à la couverture souscrite, à la franchise, aux accessoires et aux services supplémentaires.
• Découvrez notre politique d'annulation.
• Prenez connaissance de l'obligation de présenter les documents originaux, votre carte de crédit et une caution.
• Sachez que la moto peut être équipée de systèmes de géolocalisation GPS.
• Il accepte que certaines données et certains éléments relatifs à la location soient complétés et consignés au moment de la remise des clés.

Les conditions particulières présentées au cours du processus de réservation et figurant dans la confirmation ou le contrat individuel complètent les présentes conditions générales.

La location ne confère au locataire aucun droit de propriété sur la moto ni sur ses accessoires.

3. Réservation et confirmation

La demande envoyée par le client ne garantit pas à elle seule la disponibilité. La réservation ne sera considérée comme confirmée que lorsque Paddock Motorbike aura envoyé au client la confirmation correspondante par e-mail ou par tout autre moyen écrit.

En fonction des paramètres en vigueur au moment de la réservation, vous pourrez :

• Ne pas exiger de paiement anticipé, le montant devant être réglé avant la réception de la moto ; ou
• Exiger le paiement anticipé d'un pourcentage ou d'un montant déterminé.

L'existence et le montant de tout acompte seront indiqués avant la finalisation de la réservation. L'acompte fera partie du prix total et le solde, le cas échéant, devra être réglé au plus tard avant la remise de la moto.

Les moyens de paiement indiqués lors de la réservation et ceux acceptés par l'établissement seront acceptés, notamment, lorsqu'ils sont disponibles, les cartes bancaires, le paiement en ligne et les espèces.

Le bailleur pourra refuser un moyen de paiement lorsqu'il n'est pas raisonnablement possible d'en vérifier la validité, l'authenticité ou la propriété.

Les paiements en espèces seront soumis aux limites fixées par la législation espagnole.

Même si le loyer ou la caution sont payés en espèces, il sera obligatoire de présenter un carte de crédit physique et valide au nom du conducteur principal afin de conclure le contrat.

Le client doit vérifier que le modèle ou la catégorie, les dates, les horaires, les lieux de prise en charge et de restitution, les services et les données personnelles figurant sur la réservation sont corrects, et signaler toute erreur dans les plus brefs délais.

Les modifications concernant les dates, la moto, le lieu de remise, les services ou tout autre élément sont soumises à disponibilité et doivent être expressément acceptées par Paddock Motorbike. Une modification demandée mais non acceptée n'altère en rien les conditions initiales de la réservation.

4. Prix de la location

Le prix applicable sera celui indiqué au client avant la confirmation de la réservation et inclura les taxes légalement applicables, y compris l'IGIC.

Sauf indication contraire expresse, la location comprend :

• Kilométrage illimité.
• Assurance responsabilité civile de base à l'égard des tiers, dans les limites, conditions et exclusions prévues par la police en vigueur.
• Les accessoires et éléments expressément mentionnés dans la réservation ou dans le bon de livraison.

Les services supplémentaires, livraisons, enlèvements, garanties optionnelles et autres suppléments ne seront inclus que s'ils sont expressément sélectionnés et leur prix sera affiché avant la souscription.

5. Annulation par le client

Les annulations doivent être communiquées par écrit à Paddock Motorbike.

Les frais suivants s'appliqueront au prix total de la réservation :

• Annulation avec 30 jours ou plus à l'avance: gratuit.
• Annulation entre 29 et 15 jours avant depuis le début : 30 %.
• Annulation entre 14 et 8 jours avant au départ : 50 %.
• Annulation entre 7 et 1 jour avant depuis le début : 80 %.
• Annulation le jour même, une fois la période réservée commencée ou en cas de non-présentation : 100 %.

Les délais seront calculés en fonction de la date et de l'heure locales des Canaries.

En cas de paiement anticipé, le montant correspondant sera remboursé après déduction des frais d'annulation applicables.

Lorsqu'un montant supérieur à celui prévu initialement s'applique, le locataire reste tenu de payer la différence prévue par le contrat.

Peut également être considérée comme un défaut de présentation l'impossibilité de prendre possession du logement pour une cause imputable au locataire, notamment :

• Ne pas fournir les documents requis.
• Ne pas être titulaire d'un permis de conduire valide.
• Ne pas respecter les exigences légales ou contractuelles relatives à la moto réservée.
• Ne pas présenter de carte de crédit physique et valide alors que cela est obligatoire.
• Ne pas pouvoir constituer la caution.
• Se présenter dans des conditions incompatibles avec une conduite en toute sécurité.
• Fournir des informations ou des documents faux ou substantiellement inexacts.

Ce qui précède ne s'applique pas à l'annulation préventive pour manque d'expérience pratique, spécifiquement régie par les présentes conditions, lorsque le client a correctement fourni ses documents et satisfait aux autres exigences.

Les modifications de date, de moto ou d'autres éléments seront soumises à disponibilité et devront être expressément acceptées par Paddock Motorbike. Lorsqu'une modification demandée ne peut être acceptée, il pourra s'avérer nécessaire d'annuler la réservation initiale conformément à la présente politique et d'effectuer une nouvelle réservation.

S'agissant d'un service de location de véhicules prévu pour une date ou une période d'exécution spécifiques, le droit général de rétractation de quatorze jours prévu pour les autres contrats à distance ne s'applique pas, sans préjudice des autres droits légalement reconnus au consommateur.

6. Résiliation par le bailleur

Si Paddock Motorbike n'est pas en mesure de fournir la moto réservée en raison d'une panne, d'un accident, d'un vol, d'une indisponibilité imprévue ou de toute autre circonstance non imputable au client, elle pourra proposer :

• Une autre moto présentant des caractéristiques similaires ou supérieures, sans frais supplémentaires ; ou
• Une moto d'une catégorie inférieure, moyennant le remboursement de la différence de prix correspondante ; ou
• L'annulation de la réservation et le remboursement intégral des sommes versées pour les prestations non fournies.

Lorsqu'une alternative raisonnable est proposée, le client en sera informé avant le début de la location, dans la mesure du possible.

Aucune des dispositions figurant dans la présente section ne limitera les droits dont bénéficie légalement le consommateur.

7. Conditions requises pour le conducteur

Chaque conducteur doit :

• Présenter une carte d'identité ou un passeport original, valide et en cours de validité.
• Présenter le permis de conduire original, valide et permettant de conduire en Espagne la moto louée.
• Présenter le permis de conduire international accompagné du permis national lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est indiqué dans les conditions de réservation.
• Respecter les exigences légales et contractuelles en matière d'âge, de permis, d'ancienneté et d'assurance applicables à la moto choisie.
• Posséder les connaissances, l'expérience et les aptitudes suffisantes pour conduire en toute sécurité une moto dont la cylindrée, la puissance, le poids, la hauteur et les caractéristiques correspondent à celles de la moto pour laquelle le permis est demandé.
• Présenter une carte de crédit physique et valide au nom du conducteur principal.
• Constituer la caution correspondante.
• Ne pas être privé, judiciairement ou administrativement, du droit de conduire.

Les conditions spécifiques applicables à chaque modèle seront indiquées sur la page correspondante et/ou au cours du processus de réservation.

Le locataire est tenu de vérifier, avant de réserver, qu'il dispose d'un permis de conduire valide pour conduire la moto choisie en Espagne.

Paddock Motorbike pourra demander des pièces justificatives supplémentaires lorsque cela s'avère raisonnablement nécessaire pour vérifier l'identité, la validité du permis, l'aptitude à conduire ou le respect des conditions d'assurance.

L'absence de permis de conduire valide, de pièces d'identité, de carte de crédit, de caution ou de toute autre condition obligatoire empêchera le début de la location. Lorsque le manquement est imputable au client, les conditions d'annulation correspondantes s'appliqueront.

8. Vérification de l'aptitude à la conduite

Le fait de posséder un permis de conduire valide ne garantit pas à lui seul qu'une personne dispose de l'expérience pratique, de la confiance ou de la maîtrise nécessaires pour conduire en toute sécurité une moto donnée.

Le conducteur déclare disposer d'une expérience suffisante pour maintenir son équilibre, supporter et maîtriser le poids de la moto, manœuvrer à faible vitesse, utiliser correctement ses commandes et conduire une moto présentant des caractéristiques similaires à celles de la moto réservée.

Avant de remettre la moto, Paddock Motorbike pourra expliquer le fonctionnement des commandes et demander au conducteur d'effectuer un bref essai de prise en main ou de vérification de la conduite dans un endroit approprié.

Cette évaluation ne constitue ni un cours de conduite ni un examen officiel, et Paddock Motorbike n'est pas tenu d'enseigner la conduite au client.

Si, lors de la remise ou de la vérification initiale, des signes objectifs de manque de maîtrise ou d'expérience sont constatés — par exemple, des pertes d'équilibre répétées, une incapacité à maintenir la moto en équilibre, des calages répétés, des accélérations dangereuses ou involontaires, une utilisation manifestement incorrecte des commandes, une méconnaissance significative de celles-ci ou un risque évident de chute —, le loueur pourra refuser de remettre la moto ou exiger sa restitution immédiate, même si le contrat a déjà été signé.

Dans ce cas, à condition que le client ait fourni les documents requis et rempli toutes les autres conditions, la réservation sera annulée et le 100 % du prix de la location et des services optionnels non utilisés. La caution sera annulée ou restituée, sauf en cas de dommages ou s'il subsiste d'autres montants dûment justifiés.

Le remboursement du prix ne dispensera pas le conducteur de répondre des dommages qu'il aurait causés lors de la manipulation ou de la vérification de la moto.

Dans la mesure du possible et si les deux parties en conviennent, Paddock Motorbike pourra proposer une moto plus légère, moins haute, moins puissante ou plus facile à conduire. Si le prix est inférieur, la différence correspondante sera remboursée.

Cette décision sera prise exclusivement pour des raisons de sécurité du conducteur, des tiers et du véhicule, et ne revêtira aucun caractère discriminatoire.

9. Conducteurs supplémentaires

Seules les personnes identifiées et expressément autorisées dans le contrat sont autorisées à conduire la moto.

L'ajout d'un deuxième conducteur :

• Cela n'entraînera aucun coût supplémentaire.
• La demande doit être effectuée au moins 24 heures avant le début de la location.
• Elle sera subordonnée à la présentation préalable de tous les documents nécessaires.
• Le deuxième conducteur devra remplir les mêmes conditions que le conducteur principal.
• Vous devrez au préalable remplir le formulaire ou suivre la procédure d'inscription demandée.
• Cela permettra, le cas échéant, de procéder à son enregistrement sur SES.Hospedajes ou dans les systèmes officiels correspondants.
• Cela permettra d'effectuer, le cas échéant, le même contrôle initial de l'aptitude à la conduite.

Les demandes effectuées moins de 24 heures à l'avance pourront être rejetées s'il n'y a pas suffisamment de temps pour vérifier les documents ou remplir les formalités administratives correspondantes.

Le locataire principal sera contractuellement responsable du respect des présentes conditions par le conducteur supplémentaire, sans préjudice de la responsabilité personnelle de chaque conducteur quant à ses propres actes.

La conduite par une personne non autorisée constituera un manquement grave et pourra entraîner la nullité de toute couverture ou limitation contractuelle de responsabilité, dans les limites autorisées par la législation et par la police d'assurance.

10. Caution

Le montant de la caution dépendra de la moto choisie et sera indiqué sur la page du modèle, lors de la réservation, dans votre confirmation ou dans le contrat.

La caution peut être constituée par :

• Préautorisation ou blocage temporaire sur une carte de crédit valide ; ou
• Remise du montant correspondant en espèces, sous réserve d'acceptation par Paddock Motorbike.

Le versement de la caution en espèces ne dispense pas de l'obligation de présenter une carte de crédit physique et valide pour conclure le contrat.

La caution garantit, entre autres :

• Dommages causés à la moto.
• Dommages ou perte d'accessoires et d'équipements.
• Franchises applicables.
• Manque de carburant.
• Nettoyage exceptionnel.
• Perte ou détérioration des clés.
• Retards dans le remboursement.
• Frais de récupération, d'assistance ou de transport à la charge du locataire.
• Montants dus liés à des sanctions, des immobilisations, des accidents ou des manquements contractuels.

La préautorisation n'entraîne généralement pas de prélèvement, mais un blocage temporaire du montant. Paddock Motorbike demandera sa déblocage après avoir vérifié la moto et ses accessoires, s'il n'y a pas de montants en suspens.

Le délai nécessaire pour que le solde soit à nouveau disponible dépend de l'émetteur de la carte et non de Paddock Motorbike.

En cas de dommages, de pertes, d'accidents, de sanctions, de manquements ou de coûts restant à déterminer, le montant raisonnablement nécessaire pourra être bloqué ou retenu jusqu'à ce que les vérifications soient terminées. Le client sera informé de la raison de cette mesure et, le cas échéant, recevra les pièces justificatives.

La caution ne constitue pas un plafond de responsabilité. Si les dommages ou les frais qui, en vertu de la loi ou du contrat, sont imputables au locataire dépassent ce montant, la différence pourra être réclamée, sur présentation de pièces justificatives.

11. Remise et inspection de la moto

La moto sera remise en bon état de fonctionnement, d'entretien, de sécurité et de propreté, avec les accessoires indiqués dans le bon de livraison.

Avant de commencer la marche, les deux parties pourront vérifier et consigner ces éléments à l'aide de photos ou de vidéos :

• État général et extérieur de la moto.
• Dommages ou marques préexistants.
• Pneus.
• Kilométrage.
• Niveau de carburant.
• Clés.
• Casques, vestes, gants, coffre et interphones.
• Support mobile et autres accessoires et éléments visibles.

Le locataire doit signaler tout dommage, toute anomalie ou toute divergence qu'il constate avant de quitter le lieu de remise.

Les dommages préexistants dûment constatés ne seront pas imputés au locataire.

12. Durée, retards et remboursement anticipé

La durée de la location sera celle indiquée dans la confirmation de réservation et dans le contrat individuel.

La moto devra être restituée au lieu, à la date et à l'heure convenus, accompagnée des clés et de tous ses accessoires.

Un délai de tolérance maximal de 30 minutes est accordé. Au-delà de ce délai, une journée supplémentaire pourra être facturée au tarif journalier en vigueur, sans que cela n'implique automatiquement une prolongation autorisée du contrat.

Toute prolongation doit être demandée avant la fin de la location et être expressément acceptée par Paddock Motorbike.

Le fait de continuer à utiliser la moto sans autorisation constitue un manquement au contrat et peut avoir des répercussions sur la couverture d'assurance et les limitations contractuelles de responsabilité.

La restitution anticipée volontaire, sur décision du locataire, ne donnera pas droit au remboursement des jours, heures ou services non utilisés, sauf accord exprès ou cause imputable au bailleur.

Le non-retour du véhicule à la date convenue sans autorisation pourra être considéré comme une rétention non autorisée du véhicule et donner lieu aux mesures nécessaires pour le localiser, le récupérer et, le cas échéant, aux poursuites judiciaires correspondantes.

13. Livraisons et retours en dehors des horaires habituels

Les livraisons ou les retours de la moto en dehors des horaires habituels doivent faire l'objet d'une demande préalable et être confirmés par Paddock Motorbike.

Le retrait de la moto en dehors des horaires habituels entraînera un supplément de 15 €.

Le retour en dehors des horaires habituels sera gratuit, à condition qu’il ait été préalablement convenu et que les instructions fournies par Paddock Motorbike soient respectées.

Si la moto est restituée en dehors des horaires d'ouverture, son état, son niveau de carburant, ses clés et ses accessoires pourront être vérifiés le jour ouvrable suivant. La caution ne sera ni libérée ni restituée tant que cette vérification n'aura pas été effectuée.

Lorsque la restitution s'effectue en l'absence du loueur ou selon la procédure convenue en dehors des heures d'ouverture, la responsabilité du locataire subsiste jusqu'à ce que la moto soit déposée à l'endroit expressément autorisé, que les clés aient été remises selon le système indiqué et que les instructions fournies pour la restitution aient été correctement suivies.

Le numéro d'urgence reste accessible 24 heures sur 24, mais cela ne signifie pas pour autant que les bureaux, ni les services de livraison ou de retrait, soient ouverts en permanence.

14. Politique en matière de carburant

La moto sera remise avec le réservoir plein et devra être restituée avec le réservoir également plein.

Si le véhicule est restitué avec du carburant restant, le locataire devra s'acquitter des frais suivants :

• Le coût du carburant nécessaire pour faire le plein ; et
• Des frais supplémentaires pour le service de ravitaillement en carburant de 15 €.

Si, à titre exceptionnel, la moto est remise avec un niveau de carburant différent du plein, ce niveau sera consigné et la moto devra être restituée avec le même niveau.

Le carburant ajouté au-delà du niveau requis pour la restitution ne sera pas remboursé.

Le ravitaillement avec un carburant inapproprié sera considéré comme une utilisation négligente. Le locataire sera tenu de prendre en charge les frais justifiés liés à la vidange, au nettoyage, à la réparation, au transport, à l’assistance et à l’immobilisation directement occasionnés.

15. Utilisation autorisée de la moto

Le locataire s'engage à :

• Conduire prudemment et respecter le code de la route.
• Respectez les instructions du fabricant et de Paddock Motorbike.
• Porter un casque homologué et tout autre équipement requis par la loi.
• Ne pas dépasser le nombre de passagers ni la charge autorisée.
• Verrouiller et sécuriser correctement la moto lorsqu'elle est garée.
• Utilisez le verrouillage de direction et les dispositifs antivol fournis.
• Veiller à bien mettre en sécurité la moto, les clés et les accessoires.
• Prendre des mesures raisonnables pour éviter le vol, la perte ou l'aggravation d'un préjudice.
• En cas de panne, d’allumage d’un témoin d’alerte, de perte de pression apparente, de bruit, de fuite ou de comportement anormal, arrêtez-vous dans un endroit sûr et prévenez Paddock Motorbike.
• Ne pas effectuer ni faire effectuer de réparations sans autorisation préalable, sauf en cas d'intervention indispensable pour protéger des personnes ou éviter un dommage plus grave.

Il est interdit :

• Conduire sous l'emprise de l'alcool, de drogues, de médicaments incompatibles avec la conduite ou de toute substance altérant les capacités.
• Conduire de manière téméraire ou manifestement imprudente.
• Effectuer des wheelies, des dérapages, des crasse de pneus ou des manœuvres similaires.
• Permettre à des personnes non autorisées de conduire.
• Participer à des courses, des compétitions, des circuits, des épreuves de vitesse ou des entraînements.
• Circuler sur les plages, les sentiers, les chemins forestiers, les routes non goudronnées ou les terrains interdits à la circulation.
• Utiliser la moto pour des transports rémunérés, des livraisons, des services de messagerie, des cours de conduite, le remorquage ou toute autre activité commerciale non autorisée.
• Remorquer ou pousser d'autres véhicules.
• Sous-louer, prêter, vendre, mettre en gage, céder ou utiliser la moto dans le cadre d'une activité illicite.
• Transporter plus de personnes ou de marchandises que le nombre autorisé.
• Manipuler, réparer, démonter ou modifier la moto sans autorisation.
• Falsifier le compteur kilométrique, le GPS, les systèmes électriques ou les dispositifs de sécurité.
• Installer des caméras, des supports, des autocollants ou tout autre élément sur la moto sans autorisation préalable.
• Transport de marchandises dangereuses.
• Laisser la moto sans prendre de mesures de sécurité raisonnables.

16. Champ d'application territorial

Sauf autorisation préalable et expresse, la moto ne pourra circuler que sur l'île de Ténérife.

Tout déplacement vers une autre île de l'archipel des Canaries doit être signalé à l'avance et faire l'objet d'une confirmation écrite de la part de Paddock Motorbike avant l'embarquement de la moto.

Paddock Motorbike pourra demander des informations sur les dates, les itinéraires et les moyens de transport prévus.

Le client prendra en charge les billets de transport et les autres frais liés aux déplacements entre les îles. Les conditions et les éventuels coûts liés à l'assistance en dehors de Ténérife devront être confirmés avant le voyage.

Il est interdit de transporter la moto hors de l'archipel des Canaries.

Tout départ non autorisé de Ténérife ou du périmètre territorial autorisé constitue un manquement grave et peut avoir des répercussions sur toute couverture ou limitation contractuelle de responsabilité, tout en obligeant le locataire à prendre en charge les frais justifiés liés à la localisation, à la récupération et au transfert du véhicule.

17. Assurance de base et responsabilité civile

La location comprend l'assurance responsabilité civile de base envers les tiers exigée par la loi, sous réserve des conditions, limites et exclusions de la police en vigueur.

Cette assurance ne couvre pas automatiquement :

• Les dommages subis par la moto louée elle-même.
• La perte de la moto.
• Les effets personnels du conducteur ou des passagers.
• Les dommages causés par une utilisation négligente ou interdite.
• Les cas exclus par la police d'assurance ou par la législation applicable.

En l'absence de couverture complémentaire applicable, le Locataire sera tenu responsable des dommages, pertes ou préjudices causés à la moto qui lui sont légalement imputables, à concurrence du coût raisonnable et justifié de la réparation ou du remplacement.

Le locataire ne sera pas tenu responsable des dommages préexistants dûment documentés ni de l'usure normale résultant d'une utilisation normale et correcte de la moto.

Les dommages imputables au locataire peuvent inclure, lorsque cela s'avère nécessaire et dûment justifié, le diagnostic, la réparation, la main-d'œuvre, les pièces de rechange, le transport, la remorquage, l'expertise, la programmation ou la configuration, la perte de valeur et le préjudice économique effectif subi pendant une période raisonnable d'immobilisation.

Lorsqu'un élément peut être réparé de manière sûre, raisonnable et économiquement justifiée, c'est la réparation qui sera facturée, et non son remplacement complet.

Lorsqu'un remplacement s'avère nécessaire, il sera tenu compte de la nature de l'élément, de son état antérieur et des autres circonstances pertinentes afin d'éviter une facturation disproportionnée.

Si, par la suite, une somme déjà versée par le locataire au titre du même motif est récupérée auprès d'un tiers responsable, le double de cette somme sera remboursé.

L'assurance automobile ne remplace pas une assurance maladie, une assurance voyage ou une assurance accidents corporels. Le conducteur doit veiller à disposer d'une couverture personnelle adaptée à la conduite de motos de la cylindrée correspondante.

18. Couverture complémentaire avec franchise

Lorsque cette option est disponible pour la moto sélectionnée, il est possible de souscrire, moyennant un supplément, une couverture contractuelle contre les dommages propres avec franchise.

Le prix, la franchise et les conditions applicables dépendront de la moto ; ils seront indiqués avant la souscription et figureront sur la réservation ou le contrat.

La couverture ne sera valable que si elle a été expressément choisie et souscrite avant le début de la location.

Cette couverture ne doit pas être interprétée comme une “ assurance tous risques ” et n'exonère pas automatiquement le locataire de toute responsabilité éventuelle.

En ce qui concerne les dommages couverts, la responsabilité du locataire sera limitée à la franchise indiquée pour chaque sinistre, sauf en cas d’exclusion.

Sauf indication contraire dans les conditions particulières, la couverture complémentaire peut être exclue dans les cas suivants :

• Conduite par une personne non autorisée.
• Absence de permis de conduire valide.
• Alcool, drogues ou conduite imprudente.
• Conduite manifestement imprudente.
• Utilisation en dehors du périmètre autorisé.
• Conduite hors des routes goudronnées, sur les plages, les pistes ou les circuits.
• Dommages causés intentionnellement ou résultant d'une négligence grave.
• Départ injustifié du lieu de l'accident alors qu'il existe une obligation d'y rester.
• Défaut injustifié de signalement de l'accident ou refus de coopérer à son traitement.
• Utilisation autre que celle autorisée.
• Ravitaillement avec un carburant inadapté.
• Perte ou oubli des clés.
• Perte ou détérioration d'accessoires, d'équipements ou d'objets remis.
• Dommages aux pneus, crevaisons ou jantes ne résultant pas d'un accident couvert.
• Dommages causés aux éléments mécaniques par une mauvaise utilisation.
• Intervention sur le GPS, les systèmes électriques ou les dispositifs de sécurité.
• Poursuite du trajet après un avertissement ou une panne, lorsque cela a aggravé les dommages.
• Manquement grave au contrat.

La franchise ne s'appliquera pas aux éléments expressément exclus de la couverture.

La portée définitive de toute assurance souscrite sera celle établie par la police correspondante, et celle de la couverture contractuelle supplémentaire sera celle prévue dans les conditions particulières applicables.

19. Pannes

En cas de panne, d'allumage du voyant d'alerte ou de comportement anormal, le locataire doit garer la moto dans un endroit sûr et contacter immédiatement Paddock Motorbike au numéro suivant :

+34 641 439 731 — assistance téléphonique 24h/24 en cas de problème

Aucune réparation ne doit être effectuée et aucun service de transport ou de remorquage ne doit être sollicité sans autorisation préalable, sauf lorsqu'il est indispensable d'agir pour protéger la sécurité des personnes ou éviter un préjudice plus grave.

Lorsque la panne n'est pas imputable au locataire, Paddock Motorbike se chargera de l'assistance et, dans la mesure du possible, proposera une solution raisonnable en fonction des disponibilités.

Lorsque l'immobilisation résulte d'un accident, d'une négligence, d'une mauvaise utilisation, d'un mauvais ravitaillement, de la perte des clés, d'une crevaison ou d'un manquement imputable au locataire, ce dernier prendra en charge les frais justifiés qui ne sont pas couverts par l'assurance ou par une garantie applicable.

20. Accidents

En cas d'accident, de dommage, de vol ou de disparition, le locataire doit :

• S'arrêter dans un endroit sûr.
• Prévenir immédiatement Paddock Motorbike.
• Appelez le 112 en cas de blessés ou de situation dangereuse.
• Prévenir la police en cas de blessures, de vol, de vandalisme, de fuite, de désaccord important sur les faits, d'absence de documents, de dommages importants ou lorsqu'il existe une obligation légale de le faire.
• Rester sur place lorsque la loi vous y oblige.
• Ne pas reconnaître de responsabilités ni conclure d'accords financiers susceptibles de porter préjudice à l'assureur ou au bailleur.
• Recueillir les informations concernant les véhicules, les conducteurs, les assureurs et les témoins impliqués.
• Prendre des photos des lieux, des véhicules et des dégâts lorsque cela peut se faire en toute sécurité.
• Remplir le constat d'accident le cas échéant.
• Remettre au bailleur tous les documents relatifs à l'incident.
• Collaborer avec Paddock Motorbike, la compagnie d'assurance et les autorités.
• Ne pas demander de réparations ni de services de remorquage sans autorisation, sauf en cas d'urgence nécessitant une intervention immédiate pour protéger des personnes ou éviter des dommages plus importants.

Tout manque injustifié de communication ou de collaboration pourra engager la responsabilité du locataire quant aux préjudices supplémentaires que ce manquement aura causés.

21. Amendes, sanctions et frais administratifs

Le locataire sera tenu responsable des amendes, péages, mises en fourrière, cautions, sanctions et autres conséquences découlant d'infractions ou d'événements survenus pendant la période où la moto était sous sa garde et qui lui sont imputables.

Paddock Motorbike pourra fournir aux autorités les coordonnées du conducteur ainsi que les documents requis par la loi.

Elle pourra également réclamer au locataire les montants et frais nécessaires, réels et dûment justifiés, découlant de ces infractions ou de ces mesures administratives.

La fin de la location ne met pas fin à cette responsabilité lorsque la notification, la sanction ou la mise en demeure est reçue ultérieurement.

Aucune sanction ni aucun frais résultant d'un acte imputable à Paddock Motorbike ou d'une irrégularité administrative concernant le véhicule lui-même ne sera imputé au locataire.

22. Nettoyage exceptionnel

Les salissures courantes résultant d'une utilisation normale et raisonnable sont comprises dans le prix de la location.

Lorsque la moto ou l'équipement sont restitués dans un état de saleté exceptionnelle nécessitant un travail supplémentaire important — par exemple, une quantité excessive de boue ou de sable, des restes de nourriture ou de boissons, du tabac, des odeurs intenses, des résidus adhésifs, des taches importantes sur les vêtements ou les casques, ou tout état manifestement supérieur au niveau de salissure inhérent à une utilisation normale sur route —, des frais de nettoyage supplémentaires seront facturés à hauteur de 30 €.

Si un traitement professionnel spécialisé, une décontamination ou une réparation s'avèrent nécessaires, il sera possible de réclamer leur coût réel et dûment justifié, au lieu du tarif ordinaire ou, le cas échéant, la différence supplémentaire.

23. Perte ou détérioration des clés et des accessoires

Le locataire est tenu de restituer tous les accessoires et équipements dans l'état constaté au début de la location, à l'exception de l'usure normale résultant d'une utilisation normale.

À titre indicatif, les montants maximaux de réapprovisionnement sont les suivants :

• Casque de type jet : 89,95 € l'unité.
• Casque intégral : 199,05 € l'unité.
• Visière de casque jet : 22,68 € l'unité.
• Visière de casque intégral : 51,77 € l'unité.
• Gants : 54,50 € la paire.
• Veste : 200 € par unité.
• Coffre : 290,86 €.
• Support pour téléphone avec système d'alarme : 129 €.
• Paire d'interphones : 277 €.

Lorsque le coût réel de remplacement est inférieur au montant indiqué, c'est le coût réel qui s'applique.

Lorsque seul l'un des interphones est perdu ou endommagé, le coût de la réparation ou du remplacement d'un appareil compatible sera facturé, dans la mesure où cela est techniquement possible. La paire complète ne pourra être facturée que s'il n'est pas raisonnablement possible d'acquérir, d'associer ou d'utiliser un appareil séparément.

Lorsqu'un élément peut être réparé en toute sécurité et de manière raisonnable, la réparation sera facturée plutôt que son remplacement complet.

Aux frais de réparation ou de remplacement peuvent s'ajouter les frais réels et justifiés d'expédition vers les îles Canaries, les frais nécessaires de montage, de programmation ou de configuration, ainsi qu'une redevance administrative pour la gestion de 30 € par procédure de réapprovisionnement.

Lorsque plusieurs éléments peuvent être traités conjointement dans le cadre d'une même demande ou d'une même procédure de recours, les frais administratifs ne seront facturés qu'une seule fois.

En cas de secousse, de démarrage brusque ou de manipulation du support de téléphone, du système d'alarme, du GPS ou de tout autre accessoire raccordé au système électrique, les frais justifiés liés à la vérification de l'installation électrique et à la réparation des dommages causés pourront être facturés.

La perte ou l'endommagement des clés, des pare-chocs, des barres de protection et d'autres accessoires ne figurant pas sur la liste sera évalué en fonction du coût réel et raisonnable de la réparation ou du remplacement.

En ce qui concerne les clés, il est possible d'inclure, si nécessaire, le double, la télécommande, le codage, le cylindre, l'antidémarrage et la main-d'œuvre.

Les casques ayant subi un choc susceptible de compromettre leur sécurité peuvent être considérés comme impropres à une nouvelle utilisation, même s'ils ne présentent pas de fissure extérieure apparente. La nécessité de les remplacer doit être évaluée en fonction des caractéristiques du choc, des recommandations du fabricant et du dossier d'incident.

24. Géolocalisation GPS

Les motos peuvent être équipées de dispositifs de géolocalisation GPS, de systèmes d'alarme ou d'autres dispositifs destinés à la sécurité et à la gestion de la flotte.

En fonction des fonctionnalités de l'appareil installé, le système pourra enregistrer des informations telles que la localisation de la moto, la date et l'heure des positions, les trajets, la mise en marche et l'arrêt, les mouvements ou d'éventuelles manipulations, les alertes de sécurité et la vitesse estimée par l'appareil.

Les informations pourront être utilisées de manière proportionnée lorsque cela s'avère nécessaire pour :

• Protéger et localiser la moto en cas de vol, d'appropriation illicite, de perte ou de non-restitution.
• Gérer les accidents, les urgences, les pannes ou les demandes d'assistance.
• Vérifier une alerte de mouvement ou de manipulation.
• Vérifier s'il existe d'éventuels manquements significatifs aux limites territoriales ou aux interdictions d'utilisation.
• Mener une enquête sur un accident, un dommage ou un manquement au contrat lorsque cela s'avère nécessaire.
• Protéger ou faire valoir les droits, les biens et la sécurité de Paddock Motorbike, du client ou de tiers.

L'existence du GPS n'autorise pas une surveillance injustifiée de la vie privée du conducteur.

L'accès aux données sera limité aux personnes ou prestataires autorisés et, le cas échéant, aux autorités compétentes.

Il est interdit de débrancher, de manipuler, de dissimuler, de neutraliser, de recouvrir ou de retirer le dispositif GPS, son antenne, son alimentation, son câblage ou tout autre système de sécurité installé.

Le locataire sera tenu responsable des dommages et frais justifiés occasionnés par toute manipulation qui lui est imputable ou qui aurait été effectuée par une personne à laquelle il aurait permis d'accéder à la moto.

25. Effets personnels

Le locataire est responsable de ses effets personnels ainsi que des objets déposés sur la moto, dans le coffre ou dans d'autres accessoires.

Paddock Motorbike décline toute responsabilité concernant les objets oubliés, perdus, volés ou endommagés pendant la durée de la location, sauf en cas de responsabilité légale directement imputable au loueur.

Le client doit vérifier la moto, le coffre et l'équipement avant de finaliser la restitution.

26. Protection des données et communications obligatoires

Le responsable du traitement des données à caractère personnel est José Antonio Martínez Rubio, titulaire du numéro d'identification fiscale (NIF) 45889175N, titulaire de la dénomination commerciale « Paddock Motorbike ».

Les données à caractère personnel du locataire et des conducteurs autorisés peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Gérer la demande, la réservation et le contrat.
• Vérifier l'identité et les conditions requises pour conduire.
• Gérer les paiements et les cautions.
• Gérer les accidents, les sinistres, les sanctions, les réclamations, les assurances et l'assistance.
• Respecter les obligations légales, administratives et en matière d'assurance.
• Effectuer les déclarations obligatoires auprès de SES.Hospedajes, du ministère de l'Intérieur ou d'autres autorités compétentes.
• Protéger la moto et ses accessoires.
• Prévenir et enquêter sur les vols, les détournements, les fraudes et les manquements.
• Gérer les systèmes de géolocalisation mis en place aux fins indiquées dans les présentes conditions.

Les données pourront être communiquées aux forces de l'ordre et aux services de sécurité, aux tribunaux, aux autorités administratives, aux compagnies d'assurance, aux établissements financiers, aux services d'assistance et à d'autres destinataires lorsque cela s'avère nécessaire à l'exécution du contrat ou lorsqu'il existe une obligation ou une base juridique qui le permet.

Les données ne seront pas utilisées pour envoyer des communications commerciales sans consentement ou sans autre fondement juridique valable.

Le locataire peut exercer ses droits en matière de protection des données en écrivant à info@paddockmotorbike.com.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

Vous trouverez toutes les informations concernant le traitement des données, les destinataires, la géolocalisation, la durée de conservation et l'exercice de vos droits dans la politique de confidentialité de Paddock Motorbike.

27. Communications

Les communications relatives à la demande, à la réservation, au contrat, à l'enregistrement, à la livraison, aux incidents et au retour pourront être effectuées par e-mail ou par téléphone, aux coordonnées fournies par le client.

Le client doit vérifier que les informations fournies sont correctes, les tenir à jour et vérifier également son dossier de courriers indésirables.

Les incidents urgents doivent être signalés par téléphone au +34 641 439 731.

Le simple fait d'envoyer un e-mail ou un message ne garantit pas une réponse immédiate en cas d'urgence.

28. Langue et traductions automatiques

La version originale des présentes conditions a été rédigée en espagnol.

Le site web, le processus de réservation et les documents contractuels peuvent être disponibles dans d'autres langues afin d'en faciliter la compréhension par les clients internationaux.

Certaines traductions ont pu être réalisées ou assistées par des systèmes de traduction automatique et, malgré les révisions effectuées, elles peuvent contenir des erreurs, des omissions, des imprécisions ou des différences d'interprétation.

En cas de doute ou de divergence, il est recommandé de consulter la version espagnole et de demander des précisions à Paddock Motorbike avant de confirmer la réservation.

Le client peut demander des précisions en écrivant à info@paddockmotorbike.com ou en appelant le +34 641 439 731.

La version espagnole servira de texte de référence pour l'interprétation du contrat, sans que cela ne porte atteinte aux droits impératifs du consommateur ni ne permette de passer sous silence les informations qui doivent légalement être fournies dans la langue utilisée lors de la conclusion du contrat.

29. Législation applicable et règlement des litiges

Ces conditions sont régies par la législation espagnole.

Les parties s'efforceront de résoudre de bonne foi tout différend lié à la réservation ou à la location.

Si aucun accord ne pouvait être trouvé, les juridictions compétentes seront celles prévues par la réglementation applicable, dans le respect, en tout état de cause, des prérogatives et droits légalement reconnus au consommateur.

Paddock Motorbike met à la disposition des consommateurs des formulaires officiels de réclamation dans son magasin.

30. Nullité partielle et modifications

Si l'une des dispositions des présentes conditions venait à être déclarée nulle, invalide ou inapplicable, cela n'affecterait pas la validité des autres dispositions.

La version applicable sera celle qui aura été publiée et acceptée par le locataire à la date de la réservation.

Les modifications ultérieures n'auront pas d'effet rétroactif sur les contrats déjà confirmés, sauf si elles sont favorables au client ou si elles sont imposées par la loi.

L'acceptation électronique des présentes conditions sera liée à la référence de la réservation et à la version en vigueur au moment de cette acceptation.