Preguntas más frecuentes

Sí, en Paddock Motorbike ofrecemos flexibilidad para recoger o devolver tu moto fuera del horario habitual. Si necesitas recoger la moto durante el fin de semana o fuera de nuestro horario comercial, se aplicará un suplemento único de 20 € por reserva, independientemente del número de motos o días alquilados. Al recoger la moto te explicaremos el procedimiento para devolverla fuera del horario sin problemas.

Sí, disponemos de servicio de transporte gratuito desde hoteles o apartamentos del sur de Tenerife si alquilas por 2 días o más. Después de realizar la reserva, contáctanos por WhatsApp o email para coordinar la recogida.

Debes informar a Paddock Motorbike con antelación si deseas prorrogar el alquiler. Si no se avisa, se aplicará un cargo de 50 € por día, además del coste diario del vehículo. Conducir con un contrato caducado es ilegal. Para extender tu alquiler, se emitirá un contrato actualizado que podrás recoger en la tienda o recibir por email.

Una vez que completes tu reserva en nuestra web y realices el pago del 50 %, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido. Este correo incluye todos los detalles de la moto, fechas y cualquier información importante sobre tu alquiler. Si no lo recibes, contacta con nosotros vía WhatsApp o email y te lo enviaremos inmediatamente.

No es posible. Una vez iniciado el alquiler no se devolverá el importe pagado. No hacemos devoluciones de dinero si el arrendatario devuelve el scooter (y/o extras) antes de la fecha y hora mencionada en el contrato.

Sí, es importante tener experiencia suficiente, especialmente para motos de media y gran cilindrada como la Honda NX500, Honda NC750 o Honda Africa Twin 1100. La responsabilidad por daños y seguridad durante la conducción recae sobre el arrendatario.

El depósito se paga al realizar el contrato de alquiler de la moto o scooter y se devuelve inmediatamente cuando devuelve la moto o scooter

El coste del depósito depende el modelo de moto o scooter, desde 200 euros a 600 euros.

Puede realizar el pago del depósito en efectivo o tarjeta.

• Scooter 125 cc: 21 años, carnet A1/A o B con 3 años de antigüedad

• Scooter a partir de 300 cc: 21 años, carnet A o A2

• Moto hasta 35 kW: 25 años, carnet A o A2

• Moto de más de 35 kW: 25 años, carnet A

Si tu carnet no es de la UE o de un país con convenio de reciprocidad, necesitarás un Permiso Internacional de Conducción (PIC).

El depósito se paga al realizar el contrato de alquiler de la moto o scooter y se devuelve inmediatamente cuando devuelve la moto o scooter

El coste del depósito depende el modelo de moto o scooter, desde 200 euros a 600 euros.

Puede realizar el pago del depósito en efectivo o tarjeta.

No, no está permitido circular fuera de carretera. El incumplimiento puede llevar a la cancelación del contrato sin devolución del importe.

Contáctanos:

• Llamando al número indicado en el contrato de alquiler de scooter o moto (para asuntos urgentes, in situ)
• Envío de correo electrónico en info@paddockmotorbike.com
• Escribe o llama al número de Whatsapp

Debes contactar con nosotros; asignaremos los teléfonos de asistencia necesarios. El costo de reparación de neumáticos no está cubierto y cualquier arreglo temporal se cobrará al final del alquiler. No está permitido reparar la moto por tu cuenta sin autorización.

Sí, Tenerife es generalmente segura. Por precaución, siempre bloquea el manillar y utiliza el candado de disco con alarma incluido en la moto, especialmente por la noche.

La motocicleta está cubierta por un seguro obligatorio de responsabilidad civil frente a terceros, que cubre los daños personales y materiales que pueda causar el arrendatario con la motocicleta.

El arrendatario es responsable de los daños que sufra la motocicleta al 100%, por su culpa o negligencia.

El arrendatario debe notificar al arrendador y a la autoridad competente por cualquier accidente, robo o daño que afecte a la motocicleta lo antes posible.

El arrendatario tiene prohibido realizar cualquier arreglo por su cuenta sin previa notificación al arrendador.

El depósito se realiza al recoger la moto o scooter y se devuelve inmediatamente cuando devuelve la moto o scooter.

El coste del depósito depende el modelo de moto o scooter, desde 200 euros a 600 euros.

Puede realizar el pago del depósito en efectivo o tarjeta.

Se trata de un procedimiento habitual en el alquiler de vehículos.

En el momento de la entrega de la moto al cliente, el importe estipulado como garantía queda bloqueado en la tarjeta de crédito. El bloqueo no implica ningún pago, pero debe tenerse en cuenta porque limita el crédito disponible en la tarjeta de crédito utilizada.

A la devolución de la moto, el importe se libera inmediatamente si no hay daños en la moto. En caso de que haya algún daño, se valorarán los daños según los criterios explicados en el momento del alquiler, deduciendo esta cantidad del importe bloqueado.

La fianza se libera inmediatamente tras la inspección de la moto. Tenga en cuenta que su banco puede tardar un poco más en desbloquear la cantidad de dinero en su cuenta. Te recomendamos leer este artículo https://paddockmotorbike.com/devolucion-de-la-fianza  para más información.

El arrendatario es responsable del pago de cualquier multa. Se cobrará un cargo de 25 € por gestión de notificación de sanciones. Si las autoridades retienen el vehículo por incumplimiento, el arrendatario indemnizará todos los gastos y pérdidas.

El aeropuerto más cercano es el Tenerife Sur (TFS), a 15 km de Paddock Motorbike. Esto hace que alquilar motos cerca del aeropuerto Sur sea muy cómodo para turistas.

El trayecto suele tardar entre 15 y 25 minutos, y el coste aproximado es de 25-30 €.