Questions fréquemment posées

Oui, un service de navette de votre hôtel/appartement à notre bureau est possible mais il est nécessaire de louer un scooter ou une moto pour 2 jours ou plus. Une fois que vous avez fait votre réservation, veuillez nous contacter pour plus d'informations par Whatsapp ou par email.

Oui, c'est très simple, nous vous expliquerons comment faire lors de la prise en charge du vélo.

Si vous souhaitez récupérer la moto pendant le week-end, vous devrez payer un supplément de 20 euros au total, quel que soit le nombre de motos ou de jours de location.

Le locataire est tenu d'informer le magasin de location à l'avance de toute prolongation du bail et de la durée du bail. Paddock Motorbike vérifier si le véhicule est disponible pour une prolongation. Si vous n'informez pas Paddock Motorbike à l'avance, il vous sera facturé une redevance de 50 euros par jourLe coût journalier maximum du véhicule loué.

En outre, il est illégal de conduire avec un contrat de location expiré. Si le locataire souhaite prolonger le contrat, il doit en informer le magasin et obtenir un contrat actualisé, qui peut être retiré au magasin ou envoyé par courrier électronique.

Oui, vous devez être conscient que vous êtes responsable des dommages et que vous conduirez dans un pays différent de celui auquel vous êtes habitué. Vous pouvez louer des motos telles que la Honda CB500F, Honda Forza 300 ou même Voge DSX 525 si vous avez de l'expérience

Une fois que vous aurez terminé le processus de réservation sur notre site web et effectué le paiement requis pour le 50%, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.

Non. La conduite sur les pistes ou la conduite hors route n'est pas autorisée.

Cette action peut entraîner l'annulation du contrat de location sans aucun remboursement.

Vous devez nous contacter et nous déterminerons quelle est l'option la plus appropriée. De même, dans le contrat de location, nous indiquerons les numéros de téléphone de l'assistance routière nécessaire.

Les frais de réparation du pneu ne sont pas couverts et vous seront facturés intégralement. De plus, si le pneu est réparé avec une solution temporaire, le remplacement du pneu à la fin de la période de location vous sera facturé pour des raisons de sécurité.

Il est interdit au locataire d'effectuer lui-même des réparations sans en avertir préalablement le bailleur.

L'aéroport le plus proche est l'aéroport de Tenerife South (TFS), situé à 15 km de Paddock Motorbike, ce qui signifie que le service de navette aéroport est disponible à partir de l'aéroport de Tenerife South (TFS). Location de moto près de l'aéroport de Tenerife South est très pratique pour les touristes.

Les taxis sont payants, mais ils coûtent environ 25/30 euros. Le trajet dure entre 15 et 25 minutes. Aéroport de Tenerife Sud ou le Aéroport de Tenerife Sur (TFS), il s'agit d'un voyage court et confortable.

En général, Tenerife est un endroit très sûr et il n'y a aucun problème à laisser le vélo dans la rue. Cependant, la nuit, vous devez toujours verrouiller le guidon lorsque vous garez le vélo et utiliser l'antivol à disque avec alarme que nous fournissons avec le vélo.

Cela n'est pas possible. Aucun remboursement ne sera effectué une fois que la location aura commencé. Nous ne remboursons pas si le locataire rend le scooter (et/ou les extras) avant la date et l'heure mentionnées dans le contrat.

Espérons que cela n'arrivera pas ! Personne n'aime les amendes. Nous vous faisons confiance pour utiliser votre mobilité de manière responsable.

Les amendes imposées vous seront notifiées et une redevance de 25 euros vous sera facturée à titre de compensation pour le service de notification des sanctions.

Le locataire est responsable du paiement des amendes pendant la période de location. Le locataire doit informer le loueur de toute amende infligée au véhicule ou au conducteur pendant la période de location. Le locataire sera toujours facturé par le loueur pour la notification et le traitement des amendes imposées au locataire. Le paiement des amendes n'est inclus dans aucune des couvertures qui peuvent être contractées. Si les autorités retiennent le véhicule en raison d'un acte ou d'une omission de la part du locataire, quelle qu'en soit la cause, le locataire sera responsable et indemnisera le bailleur pour toutes les dépenses et le manque à gagner encourus de ce fait.

Paddock Motorbike dispose d'un service clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 :

• Appeler le numéro indiqué sur le contrat de location du scooter ou de la moto (en cas d'urgence, sur place).
• Envoi de courrier électronique à l'adresse info@paddockmotorbike.com
• Écrire ou appeler le numéro sur Whatsapp

Voici les conditions minimales requises pour louer des motos et des scooters dans nos bureaux en Espagne. Les catégories mentionnées correspondent aux catégories officielles des permis de conduire européens. En outre, il est essentiel de avoir une bonne expérience de la conduite du véhicule que vous souhaitez louer.

Scooter 125 cc

• Âge minimum : 21 ans.
• Permis de conduire : Catégorie A1/A ou, alternativement, Catégorie B avec au moins 3 ans d'ancienneté.

Scooters à partir de 300 cc

• Âge minimum : 21 ans.
• Permis de conduire : Catégorie A ou A2.

Motos jusqu'à 35 kW

• Âge minimum : 25 ans.
• Permis de conduire : Catégorie A ou A2.

Moto de plus de 35 kW

• Âge minimum : 25 ans.
• Permis de conduire : Catégorie A.

Informations complémentaires sur les permis de conduire

• Si votre permis de conduire n'a pas été délivré par un pays de l'UE, vous devez avoir un permis de conduire délivré par un pays non membre de l'UE. Union économique européenne ou par un pays avec Accord de réciprocité avec l'Espagnevous devez disposer d'un Permis de conduire international (PCI) valable.

• N'oubliez pas que la validité des documents requis pour conduire est régie par la réglementation du pays dans lequel vous conduisez (en l'occurrence, l'Espagne), ne pas respecter les réglementations du pays dans lequel votre permis a été délivré.

La caution est versée lors de la conclusion du contrat de location de la moto ou du scooter et est restituée immédiatement après le retour de la moto ou du scooter.

Le coût de la caution dépend du modèle de moto ou de scooter, de 200 euros à 600 euros.

Vous pouvez payer l'acompte en espèces ou par carte de crédit.

La moto est couverte par une assurance responsabilité civile obligatoire, qui couvre les dommages personnels et matériels causés par le locataire avec la moto.

Le locataire est responsable de tout dommage causé à la moto 100% par sa faute ou sa négligence.

Le locataire doit signaler au loueur et à l'autorité compétente tout accident, vol ou dommage survenu au motocycle dans les plus brefs délais.

Il est interdit au locataire d'effectuer lui-même des réparations sans en avertir préalablement le bailleur.

La caution est prélevée lors de la prise en charge de la moto ou du scooter et est restituée immédiatement lors de la restitution de la moto ou du scooter.

Le coût de la caution dépend du modèle de moto ou de scooter, de 200 euros à 600 euros.

Vous pouvez payer l'acompte en espèces ou par carte de crédit.

Il s'agit d'une procédure courante dans le domaine de la location de voitures.

Lors de la livraison de la moto au client, le montant stipulé comme garantie est bloqué sur la carte de crédit. Le blocage n'implique aucun paiement, mais doit être pris en compte car il limite le crédit disponible sur la carte de crédit utilisée.

Lors de la restitution de la moto, le montant est débloqué immédiatement si la moto n'a subi aucun dommage. S'il y a des dommages, ils seront évalués selon les critères expliqués au moment de la location et déduits du montant bloqué.

Une fois que vous aurez rendu le vélo, notre équipe procédera à une inspection dans les plus brefs délais et nous procéderons immédiatement au remboursement de la caution. Veuillez noter que votre banque peut prendre un peu plus de temps pour débloquer la somme d'argent sur votre compte. Nous vous recommandons de lire cet article https://paddockmotorbike.com/devolucion-de-la-fianza  pour plus d'informations.